Якщо комп’ютер Mac не запускається належним чином

Якщо комп’ютер Mac не запускається належним чином або вимагає дій користувача під час запуску, він може зупинитися на одному із цих екранів.

Знак питання

Екран запуску macOS відображає іконку папки зі знаком питання і URL-адресу: support.apple.com/mac/startup

Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на екрані зі знаком питання.

Перекреслене коло

Екран запуску macOS відображає заборонний знак і URL-адресу: support.apple.com/mac/startup

Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на екрані з перекресленим колом (знак заборони).

Глобус із символом попередження

Глобус із символом попередження (знаком оклику) означає, що комп’ютер Mac намагався запустити систему з розділу «Відновлення macOS» через інтернет, але спроба не вдалася. Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається запустити комп’ютер Mac із розділу «Відновлення macOS».

Емблема Apple

Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на екрані з емблемою Apple або індикатором перебігу.

Темний (пустий) екран

Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на пустому екрані (наприклад, на порожньому сірому, чорному або синьому).

Параметри з іконкою шестірні

Екран параметрів запуску macOS відображає Macintosh HD й іконку «Параметри»

Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на екрані Параметрів з іконкою шестерні (параметри запуску).

Знак оклику в колі

Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на екрані зі знаком оклику в колі.

Іконка замка

Екран запуску macOS відображає іконку замка прошивки й поле для введення пароля

Якщо на комп’ютері Mac використовується пароль прошивки, іконка замка з’являється під час спроби запуску з іншого диска або тому, наприклад, із зовнішнього накопичувача або з розділу відновлення macOS. Щоб продовжити, введіть пароль прошивки.

Вікно входу в систему

Екран входу користувача в систему macOS Sonoma

У вікні входу введіть свій пароль до облікового запису користувача, щоб увійти в систему комп’ютера Mac. Якщо ввімкнено функцію FileVault, це також розблокує ваш диск. На фоні може відображатися зображення робочого стола за замовчуванням, яке може змінитися на задане вами зображення, коли ви виберете свій обліковий запис.

Вікно входу в систему відображається лише після виходу з облікового запису користувача (меню Apple  > «Вийти із системи»), перезапуску або запуску комп’ютера Mac. Якщо ви ще не ввійшли у свій обліковий запис, може відображатись екран блокування. Він виглядає аналогічним чином, для входу в систему використовується той самий пароль, але на цьому екрані нема можливості скинути пароль.

Дізнайтеся, що робити, якщо ви забули пароль для входу.

Блокування активації чи PIN-код блокування системи

Якщо на комп’ютері Mac, який раніше належав іншій особі, відображається вікно Замка активації із запитом на введення облікового запису Apple цієї особи, може знадобитися, щоб попередній власник вимкнув для вас Замок активації. Дізнайтеся про блокування активації на Mac.
Комп’ютер Mac може попросити ввести PIN-код, якщо його було дистанційно заблоковано за допомогою програми «Локатор», оскільки власник вважає, що пристрій загублено або викрадено. Щоб продовжити, введіть чотиризначний або шестизначний код допуску.