Якщо комп’ютер Mac загублено або вкрадено

Якщо ви налаштували функцію «Знайти мій Mac» до того, як комп’ютер Mac загубився, ви можете знайти й захистити його за допомогою програми «Локатор». Якщо ні, то ви все одно можете вжити заходів, щоб захистити свою інформацію.

Якщо ви налаштували програму «Локатор» для загубленого комп’ютера Mac

1. Відкрийте програму «Локатор».

   • У програмі «Локатор» на іншому пристрої Apple виберіть вкладку «Пристрої».

   • Виконайте вхід на вебсайті iCloud.com/find, а потім натисніть «Усі пристрої».

2. Виберіть комп’ютер Mac, щоб переглянути його геопозицію на карті. Якщо комп’ютера Mac немає в списку, дізнайтеся, як ви ще можете захистити свій обліковий запис.

3. Якщо комп’ютер Mac перебуває неподалік, ви можете відтворити на ньому звуковий сигнал, щоб ви або хтось інший знайшли його за звуком.

   

4. Дистанційно заблокуйте комп’ютер Mac за допомогою коду допуску, щоб запобігти несанкціонованому допуску. Торкніть «Активувати» в розділі «Позначити втраченим» у програмі «Локатор» або виберіть «Замкнути» на вебсайті iCloud.com. Ви можете відобразити власне повідомлення зі своїм номером телефону на замкненому екрані загубленого пристрою на випадок, якщо хтось знайте ваш комп’ютер Mac.

   • Коли пристрій замкнено, ви все ще можете відстежувати його геопозицію, якщо його підключено до інтернету. Якщо ж пристрій офлайн, ця функція увімкнеться під час наступного підключення комп’ютера Mac до мережі.

5. Повідомте про втрату чи викрадення комп’ютера Mac до місцевих правоохоронних органів. Представник правоохоронних органів може попросити вас надати серійний номер вашого комп’ютера Mac. Знайдіть серійний номер пристрою.

6. Якщо ви вважаєте, що не можете повернути загублений комп’ютер Mac, дані на ньому можна стерти дистанційно. Це видалить усі дані з комп’ютера Mac і не дасть стороннім особам отримати доступ до цієї інформації. Коли ви стираєте дані з комп’ютера Mac, уся ваша інформація видаляється із пристрою, і ви більше не зможете знайти його за допомогою програми «Локатор».

   

7. Видаліть загублений або вкрадений комп’ютер Mac зі списку довірених пристроїв.

Дізнайтеся більше про використання програми «Локатор» для пошуку загубленого або вкраденого пристрою.

Якщо не вдається знайти комп’ютер Mac або програму «Локатор» не налаштовано

«Знайти Mac» — це єдина служба Apple, яка допомагає відстежити або знайти загублений комп’ютер Mac. Якщо ви не налаштували функцію «Знайти Mac» заздалегідь або знайти його не вдається, виконайте наведені нижче дії, щоб захистити свої дані.

1. Змініть пароль ідентифікатора Apple ID, щоб сторонні особи не мали доступу до ваших даних iCloud і не використовували інші служби (як-от iMessage чи iTunes) на вашому комп’ютері Mac.

2. Змініть паролі для інших облікових записів, що використовуються на комп’ютері Mac, зокрема для електронної пошти, банківських служб і соціальних мереж, як-от Facebook або Twitter.

3. Повідомте про втрату чи викрадення комп’ютера Mac до місцевих правоохоронних органів. Там можуть запитати серійний номер вашого комп’ютера. Його вказано на оригінальній упаковці або чеку, отриманому під час придбання комп’ютера Mac.

Якщо не вдається розблокувати комп’ютер Mac

Розблокувати знайдений комп’ютер Mac можна за допомогою коду допуску, який ви створили під час блокування комп’ютера в програмі «Локатор».

Якщо ви не пам’ятаєте код допуску, у вас є три варіанти дій.

• Виконайте вхід на вебсайті iCloud.com/find, а потім виберіть комп’ютер Mac у меню «Пристрої». Виберіть «Розблокувати» й дотримуйтесь інструкцій для підтвердження своєї особи.

• Розблокуйте комп’ютер Mac з iPhone, iPad, iPod touch або Apple Watch за допомогою коду допуску свого пристрою.

• Віднесіть комп’ютер Mac до авторизованого постачальника послуг Apple разом із підтвердженням придбання.