Якщо ви забули пароль для входу в систему Mac
Якщо ви забули пароль для входу в обліковий запис користувача Mac або пароль не прийнято, спробуйте ці рішення, щоб увійти або скинути пароль.
Підготовка
Введіть пароль для входу, а не пароль облікового запису Apple. Пароль для входу в систему — це пароль для облікового запису користувача Mac. Це пароль, який ви використовуєте для входу в систему комп’ютера Mac.
Якщо ви вже ввійшли в систему або можете ввійти за допомогою Touch ID, можливо, вам удасться змінити пароль для входу, замість того щоб скидати його.
Використовуйте правильні символи верхнього або нижнього регістру. Якщо на вашій клавіатурі увімкнено функцію Caps Lock, у полі пароля відображається символ Caps Lock
.Перевірте меню введення
на панелі меню, щоб переконатися, що ви використовуєте правильне джерело введення для вашої мови.Якщо ви використовуєте macOS Mojave або ранішої версії, виконайте дії для macOS Mojave або ранішої версії. В іншому випадку виконайте наведені нижче дії для macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur і Catalina.
Перезапустіть комп’ютер Mac
Перезапустіть комп’ютер Mac. Якщо не вдається перезапустити комп’ютер у звичайному режимі, натисніть кнопку живлення й утримуйте її протягом 10 секунд, доки комп’ютер Mac не вимкнеться. (Кожен комп’ютер Mac має кнопку живлення. На ноутбуках із Touch ID натисніть і утримуйте Touch ID.) Потім увімкніть комп’ютер Mac, щоб він запустився й на ньому відобразилося вікно входу:
Підключіться до інтернету
Деякі із цих дій потребують підключення комп’ютера Mac до інтернету. Ви можете використати меню Wi-Fi
на панелі меню, щоб вибрати мережу Wi-Fi.
Відобразіть опції скидання пароля
Якщо поруч із полем пароля у вікні входу в систему відображається знак запитання
, клацніть його, щоб побачити підказку для пароля (якщо ви її створили під час налаштування облікового запису користувача) та одну чи кілька опцій скидання пароля, наведених нижче. Якщо ви не бачите жодну з цих опцій скидання пароля, введіть пароль до трьох разів.
«Перезапустити та показати опції скидання пароля»
«Скинути його за допомогою свого облікового запису Apple (або Apple ID)»
«Скинути його за допомогою ключа відновлення»
«Ваш обліковий запис замкнено. Повторіть спробу через деякий час ([тривалість])».
«Перезапустити та показати опції скидання пароля»
Якщо після відображення опцій скидання пароля ви бачите опцію перезавантаження та відображення опцій скидання пароля, клацніть її, щоб перезавантажити комп’ютер Mac.
Що буде далі залежить від того, як налаштовано комп’ютер Mac.
Якщо вам буде запропоновано вибрати том для відновлення, виберіть стартовий диск комп’ютера Mac (за замовчуванням це Macintosh HD).
Якщо система попросить вас увійти в обліковий запис Apple, введіть дані облікового запису Apple. Також може відобразитися запит на введення коду перевірки, надісланого на інші ваші пристрої.
Якщо з’явиться запит на ключ відновлення FileVault, введіть рядок із букв і цифр, який ви отримали, коли ввімкнули FileVault і створили ключ відновлення замість того, щоб використовувати обліковий запис Apple для скидання пароля. Якщо ви загубили його, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.
Якщо з’являється повідомлення про те, що ви не налаштували ані функцію резервного копіювання iCloud, ані ключ відновлення для цього тому, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.
Виберіть користувача, для якого потрібно скинути пароль, і натисніть «Далі».
Введіть інформацію про новий пароль і натисніть «Далі».
Скинувши пароль, натисніть кнопку «Перезапустити».
«Скинути його за допомогою свого облікового запису Apple (або Apple ID)»
Якщо після відображення опцій скидання пароля ви побачите опцію скидання за допомогою свого облікового запису Apple, клацніть її.
Якщо на комп’ютері Mac одразу з’явиться запит на введення облікового запису Apple, укажіть дані й виберіть «Скинути пароль».
Якщо комп’ютер Mac перезапуститься, виконайте дії, наведені в попередньому розділі, «Перезапустити та показати опції скидання пароля».
Що буде далі залежить від того, як налаштовано комп’ютер Mac.
Якщо з’явиться запит на створення нової в’язки для зберігання паролів користувача, натисніть кнопку «OK», щоб перезапустити комп’ютер Mac.
Якщо система запропонує вибрати адміністратора, пароль якого вам відомий, клацніть «Забули всі паролі?».
Якщо відобразиться вікно «Скидання пароля» з опцією «Деактивувати Mac», натисніть «Деактивувати Mac». Потім натисніть «Деактивувати», щоб підтвердити тимчасову деактивацію.
Введіть інформацію про новий пароль і натисніть «Далі». (Якщо відображається кілька облікових записів користувачів, натисніть кнопку «Задати пароль» поруч з іменем облікового запису, а потім введіть інформацію про новий пароль (повторіть ці дії для кожного облікового запису).)
Скинувши пароль, натисніть кнопку «Перезапустити».
«Скинути його за допомогою ключа відновлення»
Якщо після відображення опцій скидання пароля ви побачите опцію скидання за допомогою ключа відновлення, клацніть її.
Введіть ключ відновлення FileVault. Це рядок із букв і цифр, який ви отримали, коли ввімкнули FileVault і створили ключ відновлення замість того, щоб використовувати обліковий запис Apple для скидання пароля. Якщо ви загубили його, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.
Введіть інформацію про новий пароль і натисніть «Скинути пароль».
«Ваш обліковий запис замкнено. Повторіть спробу через деякий час ([тривалість])».
Якщо обліковий запис заблоковано після того, як пароль було введено неправильно забагато разів, зачекайте, доки не мине вказаний час, а потім перезапустіть комп’ютер Mac і повторіть спробу. Якщо це не допомагає, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.
Повідомлення немає
Якщо після введення пароля до трьох разів опція скидання пароля не відображається, перезапустіть комп’ютер Mac і повторіть спробу. Якщо це не допомагає, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.
