Sobre a proteção de dispositivos roubados para iPhone

A Proteção de dispositivos roubados adiciona uma camada de segurança quando o iPhone está longe de locais familiares, como a casa ou o trabalho, e ajuda a proteger as suas contas e informações pessoais caso o iPhone seja roubado.

Sobre a proteção de dispositivos roubados

Com a Proteção de dispositivos roubados, algumas funcionalidades e ações têm requisitos de segurança adicionais quando o iPhone está longe de locais familiares, como a casa ou o trabalho. Estes requisitos ajudam a evitar que alguém que tenha roubado o dispositivo e conheça o código faça alterações importantes na sua conta ou no dispositivo.

• Autenticação biométrica com o Face ID ou Touch ID: algumas ações (como aceder às palavras-passe e aos cartões de crédito armazenados) exigem uma única autenticação biométrica com o Face ID ou Touch ID, sem alternativa de código ou recuperação, para que apenas o utilizador possa aceder a estas funcionalidades.

• Intervalo de segurança: algumas ações de segurança, como alterar a palavra-passe da conta Apple, também exigem que espere uma hora e, em seguida, realize uma segunda autenticação com o Face ID ou Touch ID.

Caso o iPhone seja roubado, o intervalo de segurança foi concebido para impedir que um ladrão realize operações críticas, para que possa marcar o dispositivo como perdido e certificar-se de que a sua conta Apple está segura.

Marcar o dispositivo como perdido em iCloud.com

Saiba o que fazer se o iPhone for roubado

Quando o iPhone está num local familiar, estes passos adicionais não são necessários e pode usar o código do dispositivo normalmente. Os locais familiares geralmente incluem a casa, o trabalho e outros locais onde costuma utilizar regularmente o iPhone.

Se pretender, pode configurar a Proteção de dispositivos roubados para exigir sempre estas medidas de segurança adicionais, mesmo quando o iPhone estiver num local familiar.

Como ativar ou desativar a proteção de dispositivos roubados

Para ativar a Proteção de dispositivos roubados, tem de utilizar a autenticação de dois fatores na conta Apple e configurar ou ativar o seguinte no iPhone: um código do dispositivo; Face ID ou Touch ID; e Locais importantes* (Serviços de localização).

Também tem de ativar a app Encontrar e não a pode desativar enquanto a Proteção de dispositivos roubados estiver ativada.

Pode ativar a proteção de dispositivos roubados nas Definições:

1. Aceda a Definições e, em seguida, toque em Face ID e código.

2. Introduza o código do dispositivo.

3. Toque em Proteção de dispositivos roubados e, em seguida, ative ou desative a Proteção de dispositivos roubados.

   

Exigir sempre medidas de segurança adicionais

Por predefinição, as medidas de segurança adicionais da Proteção de dispositivos roubados só são necessárias quando iPhone não se encontra num local importante.

Se pretender que o iPhone aplique as medidas de segurança adicionais da Proteção de dispositivos roubados independentemente da respetiva localização, pode ajustar as definições.

• Aceda a Definições > Face ID (ou Touch ID) e código > Proteção de dispositivos roubados e selecione "Sempre" em Exigir intervalo de segurança.

• Quando seleciona esta opção, as atualizações de determinadas definições de segurança exigem sempre um intervalo; as ações que requerem autenticação biométrica exigem sempre o Face ID ou Touch ID (sem alternativa de código), mesmo que esteja numa localização familiar, como a casa ou o trabalho.

Como a proteção de dispositivos roubados protege o dispositivo e as contas

Quando a Proteção de dispositivos roubados estiver ativa, algumas ações têm requisitos de segurança adicionais quando o iPhone estiver longe de locais familiares, como a casa ou o trabalho.

Para ajudar a proteger ainda mais as definições de segurança críticas, também existem requisitos de segurança adicionais para determinadas ações na web ou noutros dispositivos Apple.

• Não pode atualizar estas definições de segurança na web em account.apple.com.

• Poderá ter de aguardar algum tempo antes de poder atualizar estas definições de segurança num novo dispositivo.

Autenticação biométrica com o Face ID ou Touch ID

Com a proteção de dispositivos roubados, se o iPhone não estiver num local familiar, deverá autenticar-se com o Face ID ou Touch ID antes de poder realizar determinadas ações, incluindo as seguintes:

• Utilizar palavras-passe ou chaves‑passe guardadas no Porta-chaves

• Utilizar métodos de pagamento guardados no Safari (Preenchimento automático)

• Desativar o Modo perdido

• Apagar todos os conteúdos e definições

• Solicitar um novo Apple Card

• Ver o número do cartão virtual Apple Card ou Apple Cash

• Realizar determinadas ações do Apple Cash e Savings na Carteira (por exemplo, transferências do Apple Cash ou Savings)

• Utilizar o iPhone para configurar um novo dispositivo (por exemplo, Início rápido)

Retardamento de segurança

Com a Proteção de dispositivos roubados, também pode ser necessário esperar uma hora antes de utilizar o iPhone para efetuar alterações a definições de segurança importantes ou à conta Apple. Se o iPhone não estiver num local familiar, deverá autenticar-se com o Face ID ou Touch ID, aguardar o fim do retardamento de segurança e, em seguida, autenticar-se com o Face ID ou Touch ID novamente para atualizar definições, como as seguintes:

• Alterar a palavra-passe da conta Apple

• Terminar sessão na conta Apple

• Atualizar as definições de segurança da conta Apple (como adicionar ou remover um dispositivo fidedigno, chave de recuperação ou contacto de recuperação)

• Adicionar ou remover o Face ID ou Touch ID

• Alterar o código do iPhone

• Repor todas as definições

• Inscrever-se na Gestão de dispositivos móveis

• Desativar a proteção de dispositivos roubados

Se utilizar o iPhone para alterar a palavra-passe da conta Apple, a localização dos seus dispositivos poderá não estar visível em iCloud.com durante algum tempo.

O dispositivo poderá terminar o retardamento de segurança assim que detetar que chegou a um local familiar.

Se o iPhone for roubado

• Saiba o que fazer se o iPhone for roubado

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