Se o Mac não arrancar completamente

Se o Mac não arrancar completamente ou precisar que faça algo durante o arranque, poderá parar num destes ecrãs.

Ponto de interrogação

Saiba o que fazer se o Mac arrancar com um ponto de interrogação.

Círculo atravessado por uma linha

Ecrã de arranque do macOS a mostrar um sinal de proibição e URL: support.apple.com/mac/startup

Saiba o que fazer se o Mac arrancar com um círculo atravessado por uma linha (símbolo de proibição).

Globo com um símbolo de aviso

Ecrã de arranque do macOS a mostrar o globo com o símbolo de aviso e o URL: support.apple.com/mac/startup

Um globo com um símbolo de aviso (ponto de exclamação) significa que o Mac tentou arrancar a partir da Recuperação do macOS através da Internet, mas não conseguiu. Saiba o que fazer se o Mac não conseguir arrancar a partir da Recuperação do macOS.

Logótipo Apple

Saiba o que fazer se o Mac arrancar com um logótipo Apple ou uma barra de progresso.

Ecrã em branco (vazio)

Saiba o que fazer se o Mac arrancar num ecrã sem nada, tal como um ecrã cinzento, preto ou azul vazio.

Opções com um ícone de engrenagem

Ecrã de opções de arranque do macOS a mostrar ícones Macintosh HD e Opções

Saiba o que fazer se o Mac arrancar com as Opções com um ícone de engrenagem, também conhecidas como opções de arranque.

Ponto de exclamação num círculo

Saiba o que fazer se se o Mac arrancar com um ponto de exclamação num círculo.

Ícone de cadeado

Ecrã de arranque do macOS a mostrar o ícone de bloqueio de firmware e o campo de introdução da palavra-passe

Se o Mac estiver a utilizar uma palavra-passe de firmware, o ícone de cadeado será apresentado quando tentar efetuar o arranque a partir de outro disco ou volume, como uma unidade externa ou a Recuperação do macOS. Introduza a palavra‑passe de firmware para continuar.

Janela de início de sessão

Ecrã de início de sessão do utilizador do macOS Sonoma

Na janela de início de sessão, introduza a palavra-passe da sua conta de utilizador para iniciar sessão no Mac. Se o FileVault estiver ativo, o disco também será desbloqueado. Poderá ver uma imagem predefinida de fundo do ecrã de secretária, que poderá ser alterada para uma imagem escolhida por si quando selecionar a sua conta. A janela de início de sessão só é apresentada depois de terminar sessão na sua conta de utilizador (menu Apple  > Terminar sessão) ou de reiniciar ou iniciar o Mac. Saiba o que fazer caso se tenha esquecido da palavra-passe de início de sessão.

Se ainda tiver sessão iniciada na sua conta de utilizador, poderá ver antes o ecrã bloqueado. O ecrã bloqueado tem um aspeto semelhante e utiliza a mesma palavra-passe de início de sessão, mas não fornece opções de reposição da palavra-passe.

Bloqueio de ativação ou código PIN de bloqueio do sistema

Se tiver comprado um Mac em segunda mão e este mostrar uma janela de Bloqueio de ativação que pede a Conta Apple de outra pessoa, o proprietário anterior poderá ter de remover o Bloqueio de ativação para si. Saiba mais sobre o Bloqueio de ativação no Mac.
O Mac pode pedir um código PIN quando tiver sido bloqueado remotamente através da app Encontrar porque o proprietário considera que o Mac se encontra perdido ou foi roubado. Para continuar, introduza o código de quatro ou seis dígitos.

Ícone de ecrã com um símbolo de aviso

Um ícone de ecrã grande com um símbolo de aviso contra um fundo preto no Apple Studio Display significa que o Studio Display está no modo de recuperação.