iPhone サポート

iPhone をアップデートする

iOS は必ずアップデートしましょう。最新機能を使えるようになり、セキュリティアップデートも適用されます。

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保証に関する情報や保証の状況、修理中の製品の修理状況をご確認いただけます。

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修理サービスオプションや、バッテリーサービスまたは画面修理の料金などをご確認いただけます。

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iPhone のどのような問題でお困りなのかを教えていただければ、あなたにぴったりの解決策をご案内します。

iPhone のサポート情報

データをバックアップする

交換、紛失、損傷したときに備えて、iPhone を iCloud やコンピュータにバックアップしておきましょう。

クイックスタートで新しい iPhone にデータを転送する

クイックスタートを使えば、これまでの iPhone を使って新しい iPhone を自動で初期設定できます。

iPhone で eSIM を使う

eSIM はデジタル SIM。物理的な SIM カードがいらない SIM です。新しい eSIM の設定方法や、これまで使っていた iPhone から eSIM を転送する方法をご案内します。

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合

iPhone の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法をご案内します。

iPhone ユーザガイド

iPhone のすべての機能、アプリ、設定について解説したマニュアルです。

万一のときも
AppleCare+ があれば安心

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス (利用回数制限なし) や、テクニカルサポートへの優先アクセスなど、AppleCare+ にはさまざまな特典が付いています。また、盗難や紛失に対する保証付きのプランもあります。

iPhone の魅力を一緒に体験しませんか?

お近くの Apple Store で開催される無料のセッションでは、最新の機能や使い方などについて、いろいろと紹介しています。

Apple サポートコミュニティ

わからないことがあるときは、Apple サポートコミュニティで検索したり他のユーザに聞いてみましょう。

お問い合わせ

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Apple サポートアプリ

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