iPhone、iPad、iPodをアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合

コンピュータを使ってデバイスをアップデートまたは復元する際にエラーコードや警告が表示された場合の対処法をご案内します。

MacまたはWindowsパソコンをアップデートする

Macをアップデートします。Windowsパソコンをお使いの場合は、最新バージョンのAppleデバイスアプリまたはiTunesがインストールされていることを確認してください。

iPhone、iPad、iPodを（コンピュータに接続されているキーボードやUSBハブではなく）コンピュータ本体のUSBポートに直接接続します。ケーブルの状態が良好か確かめてください。

デバイスのロックが解除されていることを確認します。デバイスを信頼するように求められたら、信頼してください。

それでもエラーが表示される場合は、別のApple USBケーブルを試すか、コンピュータの別のUSBポートに差し替えてください。

コンピュータの電源を切ってから、入れ直してください。次に、デバイスを再起動します。

再起動の方法については、iPhoneはこちらの記事、iPadはこちらの記事、iPod touchはこちらの記事を参照してください。

場合によっては、コンピュータからAppleデバイスアプリまたはiTunesへの接続に干渉する可能性があるソフトウェアをアップデート、変更、またはアンインストールする必要があります。

別のネットワークを使う別のコンピュータでデバイスをアップデートまたは復元してみます。

以下から、表示されているエラーコードまたはメッセージを選択してください。

公開日： 2024 年 12 月 02 日