Az iPhone alkatrész- és szervizelési előzményei
Ha az iPhone-ját javították, az Alkatrészek és szervizelőzmények lapon ellenőrizheti, hogy ehhez eredeti Apple-alkatrészeket használtak-e. Ha eladja vagy elajándékozza az iPhone-t, az új tulajdonos is áttekintheti az eszköz javítási előzményeit.
Alkatrész- és szervizelési előzmények
Az iOS 15.2-es és újabb verzióiban a Beállítások > Általános > Infó képernyőn ellenőrizheti az iPhone alkatrész- és szervizelési előzményeit.
Ha az iPhone javításon esett át, megjelenik egy Alkatrészek és szervizelőzmények szakasz a Beállítások > Általános > Névjegy menüpontban. Ha a javításhoz eredeti Apple-alkatrészeket és -folyamatokat használtak fel, akkor az alkatrész mellett szerepelni fog az Eredeti felirat. Bizonyos esetekben – például ha az alkatrészt nem eredeti alkatrészre cserélték, vagy ha az alkatrész nem működik megfelelően –, az Ismeretlen felirat jelenik meg.
Az iPhone 15 és újabb készülékeken és az iOS 18 rendszeren ha a kijelző használt vagy korábban egy másik iPhone-ba volt beszerelve, akkor a Használt felirat jelenik meg.
Ezek az üzenetek nem befolyásolják az iPhone használhatóságát.
Az alábbi alkatrészekről juthat további információhoz, az iPhone-modelltől függően:
Akkumulátor | Kijelző | Alaplapmodul | TrueDepth kamera | Hátoldali kamera | |
iPhone 12 és újabb modellek | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
iPhone 11-modellek | ✓ | ✓ | |||
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max és iPhone SE (2. és 3. generáció) | ✓ |
Az iOS 15.2-nél korábbi iOS-verzióknál csak azt lehet ellenőrizni, hogy a cserealkatrészt ismeretlen alkatrészként azonosítja-e a rendszer.
Ha egy alkatrészt már egynél többször szervizeltek, akkor csak a legutóbbi szervizelés fog megjelenni.
Az alkatrész- és szervizelési előzményekkel kapcsolatos információkat az Apple összegyűjti, és az iPhone-ról nyilvántartott eszközadatok részeként tárolja. Ezeket az információkat a biztonsági elemzésekhez, a Javítási asszisztens és a későbbi termékek fejlesztéséhez használjuk fel.
További információ az eredeti Apple-alkatrészekről
Az eredeti Apple-alkatrészeket egyenként kalibrálják a gyártás során az Apple szervereire feltöltött és eltárolt adatok alapján; a javítás befejezéséhez ezeket az adatokat lekérik. Ezzel a kalibrálási folyamattal lehet gondoskodni róla, hogy az alkatrészek megfeleljenek a teljesítménnyel, a biztonsággal és az adatvédelemmel kapcsolatos elvárásoknak.
Akkor is folytathatja a készülék használatát, ha a javítási folyamat nem fejeződik be, de előfordulhat, hogy az alkatrész nem fog olyan jól működni, ahogy egy kalibrált alkatrész működne. A Face ID vagy a Touch ID segítségével nem tudja majd feloldani az eszköz zárolását, illetve nem tud majd bejelentkezni egyes alkalmazásokba, amíg az adott alkatrészek kalibrálási folyamata be nem fejeződött. Az Alkatrészek és szervizelőzmények területen a Javítás befejezése állapot fog megjelenni az alkatrész mellett, amíg be nem fejezi a javítást a Javítási asszisztenssel.
Ha a szervizelés során eredeti Apple-alkatrészeket és -eljárásokat használtak, az alkatrész mellett az Eredeti vagy Használt felirat látható.1 Miután a szervizelés befejeződött és az iPhone csatlakozott az internethez, rákoppinthat erre a részre további információkért, beleértve a szervizelés dátumát is.
További információ az Ismeretlen alkatrész üzenetről
Az Ismeretlen
felirat különböző okokból jelenhet meg, többek között akkor, amikor a cserealkatrész:
nem eredeti;
nem megfelelően működik.
a javítás befejezése után még nem került ellenőrzésre, és nem kapcsolták hozzá az iPhone-hoz;
módosított, vagy más okból nem ellenőrizhető.
Ha ismeretlen alkatrészt észlel, az iPhone értesítést jelenít meg, amikor első alkalommal feloldja a zárolást a javítás után, majd egy újabbat öt nap múlva.
A kijelzővel és az akkumulátorral kapcsolatban megjelenő „Az Apple frissítette az eszközinformációkat ehhez az iPhone-hoz” üzenet azt jelzi, hogy az Apple frissítette a biztonsági elemzések és a későbbi termékek kifejlesztése céljából az érintett iPhone-ról tárolt eszközadatokat.
Ha egy alkatrésszel kapcsolatos probléma jelentősen befolyásolja az eszköz működését, és a probléma megoldása érdekében beavatkozásra van szükség, az iPhone egyszeri értesítést jelenít meg. Ez az értesítés akkor jelenik meg, amikor először feloldja az iPhone zárolását a probléma észlelése után, és az értesítés az Alkatrészek és szervizelőzmények részben mindaddig látható marad, amíg el nem veti.
További információ a „Face ID-val kapcsolatos probléma merült fel” üzenetről
Információk a rendelkezése álló javítási lehetőségekről
Ha meg kell javítani az iPhone-t, több lehetőség közül választhat. A legtöbb ügyfél úgy reménykedhet valóban biztonságos és megbízható eredményben, ha ellátogat egy szakszervizbe, ahol az Apple-alkatrészek használatában jártas, szakképzett technikusok dolgoznak. E szolgáltatók közé tartozik az Apple és a számos hivatalos Apple-szerviz. A független szervizek is hozzáférnek az eredeti Apple-alkatrészekhez.2 Az eredeti Apple-alkatrészeket úgy tervezték, hogy pontosan illeszkedjenek az eszközbe, és optimális teljesítményt, biztonságot és megbízhatóságot nyújtsanak. Az Apple és a hivatalos Apple-szervizek által végzett javításokra kiterjed az Apple jótállása.
Helyszíntől függően – tekintet nélkül arra, hogy az eszközre kiterjed-e még a jótállás – a készülék az Apple Store-okban és a hivatalos Apple-szervizeknél szervizelhető, illetve arra is lehetőség van, hogy az iPhone-ját eljuttassa valamelyik Apple-javítóközpontba. A független szervizek vagy az Önkiszolgáló javítás keretében nem garanciális szervizelési munkálatokhoz is elérhetők eredeti Apple-alkatrészek.3
A nem szakképzett személyek által végzett javítások vagy a nem eredeti alkatrészek használata hatással lehet az eszköz működésére, biztonságára és adatvédelmére.
További információk
Előfordulhat, hogy egy korábban már használt alkatrész egy másik iPhone-ban is működik, de a korábbi használat vagy módosítás miatt a teljesítmény és a minőség nem feltétlenül lesz megbízhatóan következetes.
A független szervizek hozzáférnek az Apple által biztosított eredeti alkatrészekhez, szerszámokhoz, képzésekhez, javítási útmutatókhoz, diagnosztikai eszközökhöz és más erőforrásokhoz. A független szervizek által végzett javításokra nem terjed ki az Apple jótállása, sem az AppleCare-előfizetés, de előfordulhat, hogy a szolgáltató saját javítási jótállást vállal az ilyen munkálatokra.
Az Önkiszolgáló javítás szolgáltatás keretében hozzáférést biztosítunk az Apple eredeti alkatrészeihez, szerszámaihoz és javítási útmutatóihoz, hogy az elektronikus készülékek összetett javítási feladataihoz értő ügyfelek maguk is elvégezhessék a nem garanciális javítási munkálatokat. Az Önkiszolgáló javítás szolgáltatás jelenleg kizárólag bizonyos országokban és régiókban, és csak egyes 2021-ben vagy azóta bevezetett iPhone-modellekhez érhető el. A javítási kézikönyvek eléréséhez és a támogatott modellekhez elérhető alkatrészek megrendeléséhez keresse fel az Önkiszolgáló javítás webhelyét.
