Ha egy figyelmeztetés azt mondja, hogy a Face ID-val kapcsolatos probléma merült fel az iPhone-on vagy az iPad Prón

Ha a „Face ID-val kapcsolatos probléma merült fel” vagy „A Face ID le lett tiltva” üzenetet látja az alkatrész- és szervizelőzmények között, akkor az iPhone vagy az iPad frissítésére vagy szervizelésére lehet szükség.

Az alábbi üzenet az iPhone X és újabb, a 12,9 hüvelykes, 3. generációs iPad Pro és újabb, valamint a 11 hüvelykes, 1. generációs iPad Pro és újabb készülékeken jelenhet meg:

„A TrueDepth kamerával kapcsolatban probléma észlelhető. A Face ID le lett tiltva.”

További teendők

Frissítse az iPhone-t vagy iPadet az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójára

Ha továbbra sem tudja regisztrálni az arcát vagy feloldani az iPhone-ját vagy az iPadjét Face ID-vel, akkor lehetséges, hogy szervizelésre lesz szükség. Szervizelés igénylése

A készülék szervizelését csak képzett technikus végezheti el. A nem megfelelő javítás, módosítás vagy a nem eredeti komponensek használata a lézerrendszerben megakadályozhatja, hogy a biztonsági mechanizmus megfelelően működjön, és veszélynek teszi ki, illetve megsértheti a szemet és a bőrt.

Mit jelent az üzenet?

Az iOS 14.6-os és újabb verziójától kezdve elérhető diagnosztikai műveletekkel az Apple egy olyan problémát azonosított a TrueDepth kamerával kapcsolatban, amelynek hatására előfordulhat, hogy a kamera nem fog megfelelően működni. A TrueDepth kamera lézereket tartalmaz, amelyek biztonsági okokból letilthatók, ha a készülék meghibásodik vagy megsérül. Ez nem akadályozza meg az iPhone vagy az iPad használatát, de előfordulhat, hogy amíg nem frissíti vagy szervizelteti az iPhone-t vagy az iPadet, nem fogja tudni használni a Face ID-t, az Animojit, a Memojit és az elülső kamerán alapuló többi funkciót.