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Facturation et abonnements
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Annuler un abonnement
Vous pouvez annuler un abonnement d’Apple ou un abonnement que vous avez acheté dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.
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Demander un remboursement
Les achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store peuvent être admissibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».
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Afficher l’historique de vos achats
Vous pouvez trouver un historique des apps, des abonnements et du contenu multimédia que vous avez achetés dans l’App Store et l’iTunes Store.
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Gérer vos informations de paiement
Affichez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos renseignements de facturation.
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Si vous ne pouvez pas effectuer d’achats
Découvrez la marche à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats dans l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps.
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Vérifier les frais facturés
Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement effectué par Apple, découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les prélèvements.
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Configurer l’appareil de votre enfant
Aidez votre enfant à se connecter à des appareils Apple avec son compte Apple, à définir un code d’accès sur un appareil, et à utiliser le partage familial pour accéder aux apps et aux contenus achetés.
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Obtenir de l’aide pour votre compte Apple
Si vous avez besoin d’aide pour votre compte Apple et votre mot de passe, ou pour récupérer l’accès à un compte verrouillé, commencez ici.
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Utiliser l’app Apple Music
Découvrez la marche à suivre pour vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.
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Obtenir de l’assistance
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