Khởi động máy Mac ở chế độ an toàn
Để xác định xem một sự cố có phải do phần mềm tải khi máy Mac của bạn khởi động hay không, bạn có thể khởi động máy Mac ở chế độ an toàn.
Chế độ an toàn có tác dụng gì?
Ngăn một số phần mềm tải khi máy Mac khởi động, bao gồm cả các mục đăng nhập và phần mở rộng không phải do macOS yêu cầu và các phông chữ không phải do macOS cài đặt.
Thực hiện kiểm tra cơ bản cho ổ đĩa khởi động, tương tự như quá trình kiểm tra toàn diện hơn được thực hiện bằng tính năng Sửa nhanh của Tiện ích ổ đĩa.
Xóa một số bộ nhớ đệm hệ thống, bao gồm cả bộ nhớ đệm phông chữ và bộ nhớ đệm nhân. Các mục này sẽ tự động được tạo lại nếu cần.
Trước khi khởi động ở chế độ an toàn
Cài đặt bản cập nhật macOS mới nhất và các bản cập nhật cho ứng dụng của bên thứ ba. Khi làm như vậy, bạn có nhiều khả năng hơn sẽ xử lý được loại sự cố mà chế độ an toàn có thể giúp phát hiện. Nếu bạn không thể cài đặt bản cập nhật phần mềm, hãy thử cài đặt chúng ở chế độ an toàn.
Rút phích cắm tất cả các thiết bị không cần thiết khỏi máy Mac, sau đó kiểm tra máy Mac khi không có các thiết bị đó. Một trong các thiết bị ngoại vi hoặc phụ kiện được kết nối có thể là nguyên nhân gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải.
Khởi động ở chế độ an toàn
Xác định xem bạn có đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon hay không, rồi làm theo các bước thích hợp.
Nếu đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon
Tắt nguồn máy Mac.
Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac để bật máy Mac và tải các tùy chọn khởi động. Khi bạn thấy cửa sổ tùy chọn khởi động, hãy nhả nút nguồn.
Chọn ổ đĩa khởi động. Ổ đĩa này có tên là Macintosh HD, trừ khi bạn đổi tên.
Nhấn và giữ phím Shift, sau đó bấm vào nút "Tiếp tục trong Chế độ an toàn" ở bên dưới ổ đĩa khởi động.
Khi thấy cửa sổ đăng nhập, bạn cũng có thể thấy dòng chữ "Khởi động an toàn" màu đỏ ở góc trên bên phải của cửa sổ đăng nhập. Đăng nhập vào máy Mac. Bạn có thể cần đăng nhập lại.
Nếu sử dụng bất kỳ máy Mac nào khác
Bật hoặc khởi động lại máy Mac, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím Shift khi máy Mac khởi động. Khi bạn thấy cửa sổ đăng nhập, hãy nhả phím Shift.
Bạn có thể thấy dòng chữ "Khởi động an toàn" màu đỏ ở góc trên bên phải của cửa sổ đăng nhập. Dòng chữ đó có thể xuất hiện trên cửa sổ đăng nhập này (hoặc trên cửa sổ đăng nhập thứ hai nếu bạn được yêu cầu đăng nhập lại).
Nếu bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn
Nếu bạn không chắc chắn liệu máy Mac của mình có khởi động ở chế độ an toàn hay không, hãy nhấn và giữ phím Option trong khi chọn Thông tin hệ thống từ menu Apple . Bấm vào Phần mềm trong thanh bên của cửa sổ Thông tin hệ thống, sau đó tìm "Chế độ khởi động: An toàn" trong thông tin ở bên phải.
Nếu máy Mac đang sử dụng mật khẩu vi chương trình, thì máy Mac không thể khởi động ở chế độ an toàn. Điều này không áp dụng cho máy tính Mac chạy Apple silicon.
Nếu máy Mac khởi động đến màn hình có dấu chấm hỏi, vòng tròn có đường gạch ngang hoặc màn hình khác ngăn bạn đăng nhập, hãy tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac không khởi động hoàn toàn.
Kiểm tra ở chế độ an toàn
Một số tính năng có thể sẽ không hoạt động ở chế độ an toàn, làm ảnh hưởng đến việc quay video, hiệu suất đồ họa, chia sẻ tệp, Wi-Fi, trợ năng, thiết bị âm thanh và thiết bị kết nối qua USB, Thunderbolt hoặc FireWire.
Nếu sự cố tiếp diễn ở chế độ an toàn
Nếu sự cố tiếp tục xảy ra ở chế độ an toàn, giải pháp đơn giản và có nhiều khả năng mang lại hiệu quả nhất là cài đặt lại macOS. Khi cài đặt lại macOS, bạn sẽ không mất các tệp cá nhân của mình, nên có thể yên tâm làm việc này bất cứ khi nào cần thiết.
Nếu sự cố không tiếp diễn ở chế độ an toàn
Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại máy Mac một cách bình thường. Nếu không tái diễn, thì có thể sự cố đã được giải quyết nhờ thao tác nào đó khác mà chế độ an toàn thực hiện khi khởi động, chẳng hạn như kiểm tra ổ đĩa và xóa bộ nhớ đệm.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại máy Mac, thì nguyên nhân có thể là do mục đăng nhập hoặc phần mềm khác mà chế độ an toàn ngăn không cho tải khi khởi động. Hãy thử các giải pháp sau:
Để tìm hiểu xem mục đăng nhập không tương thích có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không, hãy xóa các mục đăng nhập trong Cài đặt hệ thống, sau đó khởi động lại máy Mac.
Tài khoản người dùng macOS của bạn có thể chứa phần mềm khác gây ra sự cố, bao gồm cả một số phần mềm tải khi khởi động. Để xác nhận, bạn có thể thêm tài khoản người dùng trong phần cài đặt Người dùng & Nhóm, rồi đăng nhập vào tài khoản mới đó và kiểm tra lại. Tài khoản mới sẽ không có cùng cài đặt và phần mềm khởi động như tài khoản cũ của bạn.
Cài đặt lại macOS. Khi cài đặt lại macOS, bạn sẽ không mất các tệp cá nhân của mình, nên có thể yên tâm làm việc này bất cứ khi nào cần thiết.
Tìm hiểu thêm
Cách xóa máy Mac và đặt lại máy Mac về cài đặt gốc
