Nếu máy Mac không khởi động được hoàn toàn

Nếu máy Mac của bạn không khởi động được hoặc cần bạn thực hiện điều gì đó trong khi khởi động, thì máy Mac có thể dừng lại ở một trong các màn hình sau đây.

Dấu chấm hỏi

Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac khởi động đến màn hình có dấu chấm hỏi.

Vòng tròn có đường kẻ chạy qua

Màn hình khởi động macOS hiển thị ký hiệu cấm và URL: support.apple.com/mac/startup

Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac khởi động đến màn hình chứa vòng tròn có đường kẻ xuyên qua (biểu tượng cấm).

Quả cầu cùng biểu tượng cảnh báo

Quả cầu cùng ký hiệu cảnh báo (dấu chấm than) cho biết máy Mac đã cố khởi động từ chế độ Khôi phục macOS qua nhưng không được. Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể khởi động máy Mac từ chế độ Khôi phục macOS.

Logo Apple

Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac khởi động đến màn hình có logo Apple hoặc thanh tiến trình.

Màn hình trống (trống rỗng)

Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac khởi động đến màn hình trống, chẳng hạn như màn hình trống màu xám, màu đen hoặc màu lam.

Tùy chọn có biểu tượng bánh răng

Màn hình tùy chọn khởi động macOS hiển thị các biểu tượng Macintosh HD và Tùy chọn

Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac khởi động đến màn hình Tùy chọn có biểu tượng bánh răng (hay còn gọi là tùy chọn khởi động).

Dấu chấm than nằm trong vòng tròn

Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac khởi động đến màn hình có dấu chấm than nằm trong vòng tròn.

Biểu tượng khóa

Nếu máy Mac sử dụng mật khẩu vi chương trình thì biểu tượng khóa sẽ xuất hiện khi bạn cố khởi động từ một ổ đĩa khác, chẳng hạn như ổ đĩa bên ngoài hoặc chế độ Khôi phục macOS. Nhập mật khẩu vi chương trình để tiếp tục.

Cửa sổ đăng nhập

Màn hình đăng nhập người dùng macOS Sonoma

Trong cửa sổ đăng nhập, hãy nhập mật khẩu cho tài khoản người dùng của bạn để đăng nhập vào máy Mac. Nếu FileVault đang bật, hành động này cũng sẽ mở khóa ổ đĩa của bạn. Bạn có thể thấy ảnh nền màn hình mặc định trong nền, ảnh này có thể thay đổi thành ảnh nền máy tính bạn đã chọn khi bạn chọn tài khoản của mình.

Cửa sổ đăng nhập chỉ xuất hiện sau khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản người dùng (Menu Apple  > Đăng xuất), khởi động lại hoặc khởi động máy Mac. Nếu bạn vẫn đang đăng nhập vào tài khoản người dùng, bạn có thể thấy màn hình khóa. Màn hình khóa của bạn hiển thị tương tự và sử dụng cùng một mật khẩu đăng nhập, nhưng không cung cấp các tùy chọn đặt lại mật khẩu.

Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập.

Khóa kích hoạt hoặc mã PIN khóa hệ thống

Nếu máy Mac cũ mà bạn mua hiển thị cửa sổ Khóa kích hoạt yêu cầu Tài khoản Apple của người khác, thì người từng sở hữu trước đây có thể cần xóa Khóa kích hoạt cho bạn. Tìm hiểu về Khóa kích hoạt trên máy Mac.
Máy Mac có thể yêu cầu mã PIN khi máy bị khóa từ xa bằng ứng dụng Tìm vì chủ sở hữu cho rằng máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp. Nhập mật mã gồm bốn chữ số hoặc sáu chữ số để tiếp tục.