Nếu máy Mac khởi động đến màn hình trống
Màn hình trống (màu đen, xám hoặc lam) sẽ xuất hiện một hoặc nhiều lần khi máy Mac khởi động. Nếu máy Mac của bạn có vẻ đang bật nhưng bị treo ở màn hình trống, hãy làm theo các bước sau.
Tắt rồi bật lại máy Mac
Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac trong tối đa 10 giây cho đến khi máy tắt. (Máy Mac nào cũng có nút nguồn. Trên máy tính xách tay có Touch ID, hãy nhấn và giữ Touch ID.)
Nhấn và thả nút nguồn để bật lại máy Mac. Nếu màn hình vẫn trống, hãy chuyển sang phần tiếp theo.
Khởi động từ chế độ Khôi phục macOS, nếu có thể
Nếu màn hình vẫn trống, hãy thử khởi động từ chế độ Khôi phục macOS. Nếu bạn không biết mình có sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon hay không, bạn có thể thử cả hai quy trình sau.
Nếu đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon
Nhấn và giữ nút nguồn lần nữa trong 10 giây để đảm bảo máy Mac đã tắt.
Nhấn và giữ nút nguồn. Khi bạn nhấn và giữ nút nguồn, máy Mac sẽ bật và tải {các tùy chọn khởi động. Khi bạn nhìn thấy Tùy chọn, hãy nhả nút nguồn.
Bấm vào Tùy chọn, sau đó bấm vào nút Tiếp tục xuất hiện bên dưới.
Khi bạn thấy cửa sổ Tiện ích, hãy sử dụng Tiện ích ổ đĩa để sửa chữa ổ đĩa khởi động, rồi khởi động lại máy Mac.
Nếu sau khi khởi động lại, máy Mac vẫn hiện màn hình trống, hãy cài đặt lại macOS.
Nếu sử dụng bất kỳ máy Mac nào khác
Nhấn và giữ nút nguồn lần nữa trong 10 giây để đảm bảo máy Mac đã tắt.
Nhấn và thả nút nguồn để bật máy Mac. Ngay sau khi thả nút nguồn, hãy nhấn và giữ Command (⌘)-R, rồi tiếp tục giữ các phím cho đến khi bạn thấy logo Apple hoặc quả địa cầu đang quay.
Bạn có thể được yêu cầu chọn mạng từ menu Wi-Fi
hoặc cắm cáp mạng. Nếu bạn không thấy menu Wi-Fi, hãy tìm menu đó ở góc trên bên phải màn hình.Khi bạn thấy cửa sổ Tiện ích, hãy sử dụng Tiện ích ổ đĩa để sửa chữa ổ đĩa khởi động, rồi khởi động lại máy Mac.
Nếu sau khi khởi động lại, máy Mac vẫn hiện màn hình trống, hãy cài đặt lại macOS.
Nếu bạn không thể khởi động từ chế độ Khôi phục macOS
Nếu bạn không thể khởi động từ chế độ Khôi phục macOS vì màn hình vẫn trống:
Máy Mac của bạn có thể hiện không bật. Trong trường hợp đó, hãy làm theo các bước trong bài viết Nếu máy Mac không bật.
Nếu đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon hoặc Chip bảo mật Apple T2, bạn có thể cần phục hồi hoặc khôi phục vi chương trình của máy Mac.
Nếu bạn đang sử dụng màn hình ngoài thay vì màn hình tích hợp sẵn, hãy đảm bảo rằng sự cố không xảy ra với màn hình ngoài.
Nếu máy Mac tiếp tục khởi động đến màn hình trống, máy có thể cần được bảo dưỡng. https://getsupport.apple.com/?caller=kbaseGet
