Програма обслуговування iPhone 14 Plus у разі проблеми із задньою камерою

Компанія Apple виявила, що задня камера на дуже невеликому відсотку пристроїв iPhone 14 Plus може не відображати попередній перегляд. Відповідні пристрої було виготовлено в період із 10 квітня 2023 року по 28 квітня 2024 року.

Якщо на вашому пристрої iPhone 14 Plus виявлено цю проблему, скористайтеся засобом перевірки серійного номера нижче, щоб переконатися, що ваш пристрій відповідає вимогам цієї програми. У такому разі компанія Apple або авторизований постачальник послуг Apple здійснить обслуговування безкоштовно.

Valid Input Invalid Input

Введений вами серійний номер може відповідати вимогам цієї програми. Виберіть варіант обслуговування нижче.

Введений вами серійний номер не відповідає вимогам цієї програми через одну з таких причин:
- це не в діапазоні серійних номерів.
- наші записи показують, що ваш пристрій уже обслуговувався в рамках цієї Програми.
- згідно з нашими даними, ваш пристрій більше не має права на безкоштовне обслуговування в рамках цієї Програми. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами.

На жаль, під час обробки вашого запиту виникла проблема. Повторіть спробу через кілька хвилин.

Введіть свій серійний номер.

Цей серійний номер продукту Apple недійсний. Введіть номер іще раз. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, зв’яжіться з нами.

На жаль, під час обробки вашого запиту виникла проблема. Повторіть спробу через кілька хвилин.

Примітка. Інші моделі iPhone не беруть участі в цій програмі.

Процес обслуговування

Знайдіть авторизованого постачальника послуг Apple, щоб виконати обслуговування свого пристрою iPhone 14 Plus. Ваш пристрій iPhone оглянуть, перш ніж виконувати обслуговування, щоб переконатися, що він відповідає вимогам цієї програми.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна подальша допомога, зверніться до служби підтримки Apple.

Перед обслуговуванням створіть резервну копію даних пристрою iPhone і збережіть їх у iCloud або на комп’ютері. Докладніше про підготовку пристрою iPhone до обслуговування.

Примітка. Якщо ваш пристрій iPhone 14 Plus має будь-яке пошкодження, яке перешкоджає виконати повноцінний ремонт (як-от тріснуте заднє скло), цю проблему потрібно вирішити перед обслуговуванням. У деяких випадках за додатковий ремонт може стягуватися плата.

Додаткова інформація

Компанія Apple дозволяє виконувати ремонт лише в країні чи регіоні, де було придбано пристрій.

Ця всесвітня програма Apple не подовжує стандартне гарантійне покриття для вашого пристрою iPhone 14 Plus.

Якщо ви вважаєте, що на ваш пристрій iPhone 14 Plus вплинула ця проблема, і ви оплатили ремонт задньої камери, зверніться в компанію Apple, щоб отримати відшкодування. 

Програма охоплює пристрої iPhone 14 Plus, що відповідають вимогам, на період трьох років після першого роздрібного продажу виробу.

Інформація станом на 1 листопада 2024 року