Пошук серійного номера або IMEI на iPhone, iPad або iPod touch

Дізнайтеся, як знайти серійний номер IMEI/MEID, CDN і ICCID на iPhone, iPad або iPod touch.

Підготовка

• Ці номери зазначено в кількох місцях, зокрема в меню «Параметри», на корпусі пристрою, у Finder або iTunes, а також на оригінальному пакуванні.

• Коли ви звертаєтеся до служби підтримки Apple, ваш пристрій можна ідентифікувати за серійним номером або за номером IMEI/MEID.

Як знайти серійний номер, номер IMEI/MEID або ICCID в меню «Параметри»

1. Перейдіть у меню «Параметри» > «Загальні» та торкніть пункт «Про пристрій».

2. Знайдіть серійний номер. Щоб знайти номери IMEI/MEID і ICCID, можливо, потрібно буде прокрутити вниз.

   

3. Якщо необхідно вставити ці дані у форму реєстрації або звернення до служби підтримки Apple, натисніть і утримуйте номер, щоб його скопіювати.

Як знайти серійний номер або номер IMEI перед налаштуванням пристрою

1. Увімкніть пристрій.

2. Натисніть і втримуйте кнопку живлення пристрою, доки не з’явиться логотип Apple. Ви побачите привітання різними мовами.

   

3. Натисніть кнопку «Інформація» в правому нижньому куті екрана.

Не вдалося знайти потрібний номер? Див. наведені нижче розділи.

iPhone

Якщо вам потрібна допомога, але ви не можете переглянути меню «Параметри», замість серійного номера можна використати номер IMEI/MEID, якщо на вашому пристрої iPhone є лоток для SIM-картки.*

На перелічених нижче пристроях серійний номер можна знайти в меню «Параметри», а номер IMEI/MEID — на лотку SIM-картки:

На перелічених нижче пристроях серійний номер можна знайти в програмі «Параметри», а номер IMEI/MEID (MEID — це перші 14 цифр номера IMEI) на задній панелі пристрою.

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1-го покоління)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

На перелічених нижче пристроях серійний номер і номер IMEI/MEID можна знайти на лотку SIM-картки:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (модель GSM)

• iPhone 4s

Якщо у вас оригінальний iPhone, гравіювання із серійним номером і номером IMEI ви знайдете на задній панелі.

iPad і iPod touch

Серійний номер iPad Pro, iPad та iPod touch указано на задній панелі цих пристроїв. На моделі iPad (модель Wi-Fi + Cellular) також указаний код IMEI.

Finder і iTunes

Серійний номер пристрою також можна знайти у Finder або iTunes.

1. Під’єднайте пристрій до комп’ютера.

2. На комп’ютері Mac із macOS Catalina 10.15 або новішої версії відкрийте програму Finder. На комп’ютері Mac із macOS Mojave чи ранішої версії або на комп’ютері з Windows відкрийте iTunes.

3. Знайдіть потрібний пристрій. Переконайтеся, що у Finder відкрито вкладку «Загальні». Щоб переглянути інформацію про пристрій в iTunes, перейдіть на вкладку «Досьє».

4. Щоб знайти номери IMEI/MEID і ICCID в iPhone, натисніть номер телефону під ім’ям або моделлю пристрою. Щоб переглянути номери CDN, IMEI/MEID і ICCID для моделі iPad з підтримкою стільникового зв’язку, клацніть «Серійний номер».

   

Щоб вставити ці дані у форму реєстрації чи форму звернення до служби підтримки Apple,

Немає доступу до пристрою

Серійний номер і номер IMEI/MEID пристрою можна знайти в кількох місцях.

1. Відкрийте вебсайт appleid.apple.com у браузері.

2. Увійдіть за допомогою ідентифікатора Apple ID, який використовується на пристрої.

3. Виберіть розділ «Пристрої». Щоб переглянути серійний номер і номер IMEI/MEID, виберіть пристрій.

Якщо вам усе ще потрібна допомога, скористайтеся рекомендаціями, які зазначені нижче.

• У вас є інший пристрій з iOS 10.3 або пізнішої версії На цьому пристрої перейдіть у меню «Параметри» > [ваше ім’я]. Прокрутіть униз, щоб переглянути пристрої, на яких ви увійшли у свій обліковий запис Apple ID. Щоб переглянути серійний номер і номер IMEI/MEID, торкніть ім’я пристрою.

• Ви зберегли оригінальне пакування від пристрою? Серійний номер і номер IMEI/MEID зазначено на штрих-коді: