Допомога з усуненням проблем безпеки

На цій сторінці містяться відомості про безпеку продуктів Apple для клієнтів, розробників, представників правоохоронних органів і журналістів.

Компанія Apple робить усе можливе для захисту безпеки та приватності своїх клієнтів. З докладними відомостями можна ознайомитися на сторінках, присвячених приватності, на яких наведено поради й інформацію для убезпечення пристроїв і даних. Ви також можете поставити нам запитання про приватність.

Якщо ви вважаєте, що виявили в продукті Apple вразливість безпеки чи приватності, дізнайтеся, як про це повідомити.

Паролі та покупки

• Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис Apple зламано, негайно змініть пароль.

• Якщо ви забули пароль облікового запису Apple, , дізнайтеся, як скинути його.

• Якщо ви маєте питання щодо стягнення плати, перегляньте свої нещодавні покупки в App Store чи iTunes Store.

Фішинг та інші види шахрайства

Якщо ви отримали підозрілий електронний лист, який виглядає так, ніби його надіслала компанія Apple, ви можете перенаправити його на адресу reportphishing@apple.com.

Дізнайтесь більше про фішинг та інші схеми соціальної інженерії

Втрата чи викрадення пристроїв

Якщо ви загубили свій пристрій або вважаєте, що його могли вкрасти, ці статті можуть допомогти вам знайти його та захистити свої дані.

• Дізнайтеся, що робити, якщо iPhone або iPod touch загублено або вкрадено

• Дізнайтеся, що робити, якщо Apple Watch загублено або вкрадено

• Дізнайтеся, що робити, якщо комп’ютер Mac загублено або вкрадено

Особиста безпека

Якщо ви хочете переглянути вміст, яким ви ділитеся з іншими людьми, або якщо ви стурбовані тим, що хтось отримує доступ до інформації, якою ви не ділилися зі свого пристрою Apple, наведені нижче посібник і контрольні списки допоможуть вам зрозуміти, якою інформацією ви ділитеся, виявити ризики та внести зміни для захисту власної безпеки.

• Завантажте й прочитайте Посібник користувача з особистої безпеки

• Дізнайтеся, що робити, якщо ви хочете дізнатися, чи є у когось доступ до вашого пристрою або облікових записів

• Дізнайтеся, що робити, якщо ви хочете припинити ділитися з користувачем, якому надали доступ раніше

• Дізнайтеся, що робити, якщо ви хочете переконатися, що ніхто інший не зможе бачити ваше місцезнаходження

Ресурси для розробників

Дізнайтеся про документацію та ресурси щодо безпеки для розробників.

По допомогу з отриманням чи відкликанням сертифікатів звертайтеся до служби підтримки Apple Developer.

Правозахисні органи

Ознайомтеся з наведеними нижче рекомендаціями щодо звернення до компанії Apple із запитами від правоохоронних органів.

• Як зв’язатися з правоохоронними органами в США

• Як зв’язатися з правоохоронними органами поза межами США

Журналісти

Журналісти можуть звернутися до відділу Apple по роботі зі ЗМІ за адресою media.help@apple.com.