Якщо під час оновлення або встановлення macOS сталася помилка

Ви можете отримати повідомлення, у якому вказано, що під час завантаження, підготовки або інсталяції виникла помилка, що програмне забезпечення пошкоджено або не може бути перевірено або що не вдалося персоналізувати оновлення. Такі повідомлення можуть з’являтися з різних причин, і пов’язані з ними проблеми можуть бути тимчасовими. Спробуйте наведені нижче варіанти вирішення проблеми.

Перевірте місце на диску

Якщо в повідомленні вказано, що на Mac недостатньо місця для зберігання, очистьте сховище.

Перевірте інтернет-з’єднання

Інсталятору потрібне стабільне інтернет-з’єднання, щоб отримати інформацію про прошивку й інші дані для вашого комп’ютера Mac. Переконайтеся, що комп’ютер Mac підключено до інтернету.

Виконайте інсталяцію з розділу відновлення macOS

Якщо ви виконуєте інсталяцію з App Store, меню «Оновлення ПЗ» або Finder, перед інсталяцією спробуйте запустити Mac у безпечному режимі.

Інакше спробуйте інсталювати macOS із розділу відновлення, щоб цьому процесу не заважало інше програмне забезпечення на Mac.

Полагодьте стартовий диск

Полагодьте стартовий диск за допомогою Дискової утіліти.

Якщо ви використовуєте раніше завантажений інсталятор і на Mac з’являється повідомлення про те, що його пошкоджено або не можна перевірити, видаліть його, полагодьте диск і завантажте інсталятор Apple.