Pri aktualizovaní alebo obnovovaní iPhonu, iPadu alebo iPodu sa zobrazuje chyba
Prečítajte si, ako postupovať, ak sa pri aktualizácii alebo obnovení zariadenia pomocou počítača zobrazí kód chyby alebo upozornenie.
Aktualizujte si Mac alebo PC
Aktualizujte si Mac. Ak používate PC, uistite sa, že máte najnovšiu verziu apky Apple Devices alebo iTunes.
Pripojte zariadenie priamo k počítaču
Pripojte iPhone, iPad alebo iPod priamo k USB portu počítača (nie k pripojenej klávesnici ani USB hubu). Uistite sa, že kábel je v dobrom stave.
Uistite sa, že zariadenie je odomknuté. Ak sa zobrazí výzva, potvrďte, že zariadenie je dôveryhodné.
Ak sa upozornenie na chybu zobrazuje aj naďalej, skúste použiť iný USB kábel Apple alebo iný USB port počítača.
Reštartujte počítač a zariadenie
Vypnite počítač a potom ho znova zapnite. Potom reštartujte zariadenie.
Prečítajte si, ako reštartovať iPhone, ako reštartovať iPad alebo ako reštartovať iPod touch.
Skontrolujte bezpečnostný softvér počítača
Možno bude potrebné aktualizovať, zmeniť alebo odinštalovať softvér, ktorý by mohol spôsobovať konflikt s pripojením počítača k apke Apple Devices alebo iTunes.
Použite iný počítač
Aktualizujte alebo obnovte zariadenie na inom počítači v inej sieti.
Ak naďalej potrebujete pomoc
Zistite, ktorý kód chyby sa zobrazuje:
Alebo kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
