Ak sa iPhone alebo iPad neaktualizuje
Na aktualizáciu iPhonu alebo iPadu potrebujete kompatibilné zariadenie, pripojenie na internet a dostatok úložiska. Vhodné je aj mať zariadenie pripojené k zdroju napájania.
Ak do iPhonu alebo iPadu nie je možné nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS
iPhone alebo iPad sa vám nemusí podariť bezdrôtovo aktualizovať z niektorého z nasledujúcich dôvodov:
Zariadenie nepodporuje nový softvér
Ak chcete skontrolovať, či zariadenie podporuje nový softvér, postupujte takto:
Skontrolujte, či je váš iPhone alebo iPad model uvedený v zozname kompatibilných zariadení pre najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS.
Ak je vaše zariadenie kompatibilné, vykonajte aktualizáciu na najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS, ktorú máte k dispozícii.
Ak máte kompatibilné zariadenie, no iPhone alebo iPad sa neaktualizuje, vyskúšajte nasledujúce kroky.
Nie je k dispozícii dostatok miesta na vykonanie aktualizácie
Ak nie je k dispozícii dostatok miesta na stiahnutie a nainštalovanie aktualizácie, softvér v zariadení sa pokúsi miesto uvoľniť. Odstráni len dáta apiek, ktoré môže stiahnuť znovu. Neodstráni ani nepremiestni žiadne vaše dáta. Ak v zariadení stále nie je dostatok miesta, môžete zariadenie aktualizovať pomocou počítača.
Ak sa zariadenie nedá pripojiť k počítaču, môžete z neho odstrániť obsah a apky, ktoré nepoužívate, a uvoľniť tak miesto pre aktualizáciu. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko [názov zariadenia].
Prečítajte si, ako postupovať, ak potrebujete viac miesta na použitie funkcie Apple Intelligence.
Sťahovanie trvá dlho
Na aktualizáciu zariadenia je potrebné pripojenie na internet. Čas sťahovania aktualizácie sa líši v závislosti od veľkosti aktualizácie a rýchlosti pripojenia na internet. Zariadenie môžete počas sťahovania aktualizácie normálne používať. Upozorní vás, keď bude aktualizácia pripravená na inštaláciu. Ak chcete zvýšiť rýchlosť sťahovania, nesťahujte iný obsah a použite Wi-Fi sieť.
Nie je dostupný server aktualizácií alebo nie je možné overiť aktualizáciu
Pri pokuse o aktualizáciu zariadenia sa môže zobraziť niektorá z týchto správ:
„Nie je možné vyhľadať aktualizáciu. Počas hľadania aktualizácie softvéru sa vyskytla chyba.“
„Nie je možné stiahnuť. Táto aktualizácia vyžaduje na stiahnutie Wi-Fi, 3G alebo rýchlejšie sieťové pripojenie.“
Skúste zariadenie aktualizovať znova s použitím tej istej siete. Ak sa aj naďalej zobrazuje jedna z týchto správ, skúste zariadenie aktualizovať pomocou inej siete alebo ho aktualizujte cez počítač:
Ak sa problém vyskytne znova aj po pokuse o aktualizáciu vo viacerých sieťach, odstráňte aktualizáciu.
Aktualizácia sa nedokončí
Ak inštalujete aktualizáciu, indikátor priebehu sa môže pohybovať pomaly. Čas potrebný na nainštalovanie aktualizácie závisí od jej veľkosti a od počtu súborov vo vašom zariadení.
Keď vykonávate bezdrôtovú aktualizáciu, nechajte zariadenie pripojené ku zdroju napájania. Ak sa batéria zariadenia vybije, pripojte zariadenie ku zdroju napájania, zapnite ho a nechajte proces aktualizácie alebo obnovenia dokončiť.
Prečítajte si, ako postupovať, ak je váš iPhone alebo iPad zamrznutý alebo sa nedá zapnúť.
Odstránenie a opätovné stiahnutie aktualizácie
Ak stále nemôžete nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS, skúste aktualizáciu stiahnuť znova:
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko [názov zariadenia].
V zozname apiek vyhľadajte požadovanú aktualizáciu.
Klepnite na aktualizáciu a potom klepnite na Vymazať aktualizáciu.
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a stiahnite si najnovšiu aktualizáciu.
Ak sa aktualizácia v zozname apiek nezobrazuje alebo sa problém vyskytne znovu, zariadenie musíte aktualizovať cez počítač:
Prečítajte si, ako použiť režim obnovy, ak počítač nerozpoznáva zariadenie alebo je obrazovka niekoľko minút zaseknutá na logu Apple bez indikátora priebehu.
