Ak sa iPhone nedá zapnúť alebo je zamrznutý

Prečítajte si, ako postupovať, ak má iPhone zamrznutú obrazovku, prípadne ak nereaguje na dotyky alebo sa po zapnutí zasekne.

Obrazovka je čierna alebo nereaguje

Postupujte podľa krokov určených pre vaše zariadenie.

Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti.
Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti.
Stlačte bočné tlačidlo a držte ho stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple (trvá to približne 10 sekúnd).
Ak sa iPhone nezapne, hodinu ho nabíjajte a potom to skúste znova. Ak sa na iPhone zobrazuje indikácia slabej batérie, skontrolujte hardvér a znova dajte iPhone nabíjať.
Ak sa iPhone ani potom nezapne zistite, čo robiť,.

Stlačte bočné tlačidlo a tlačidlo na zníženie hlasitosti a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple (trvá to približne 10 sekúnd).
Ak sa iPhone nezapne, hodinu ho nabíjajte a potom to skúste znova. Ak sa na iPhone zobrazuje indikácia slabej batérie, skontrolujte hardvér a znova dajte iPhone nabíjať.
Ak sa iPhone ani potom nezapne zistite, čo robiť,.

Stlačte tlačidlo Domov a bočné alebo horné tlačidlo a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple (trvá to približne 10 sekúnd).
Ak sa iPhone nezapne, hodinu ho nabíjajte a potom to skúste znova. Ak sa na iPhone zobrazuje indikácia slabej batérie, skontrolujte hardvér a znova dajte iPhone nabíjať.
Ak sa iPhone ani potom nezapne zistite, čo robiť,.

Ak sa počas spúšťania dlho zobrazuje logo Apple alebo červená, prípadne modrá obrazovka, vyskúšajte tieto kroky:

Pripojte iPhone k počítaču.
Na počítači vyberte iPhone.
Kým je iPhone pripojený, vykonajte tento postup:
- Na iPhone 8 alebo novšom vrátane iPhonu SE (2. a 3. generácia): Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo.
- Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo na zníženie hlasitosti.
- Na iPhone 6s alebo staršom vrátane iPhonu SE (1. generácia): Súčasne stlačte a podržte tlačidlo Domov a bočné alebo horné tlačidlo.
Držte tlačidlá stlačené, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
Keď sa zobrazí možnosť obnovenia alebo aktualizovania, vyberte Aktualizovať.
Počítač stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak tento proces trvá viac než 15 minút, zariadenie režim zotavovania ukončí. V takom prípade zopakujte 2. až 4. krok.