Faturação e assinaturas

Pode cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que comprou numa app diretamente na App Store do dispositivo.

As compras da App Store e iTunes Store podem ser elegíveis para obter um reembolso. Para solicitá-lo, clique na ligação abaixo, inicie sessão e selecione "Pedir um reembolso".

Pode encontrar um histórico das apps, assinaturas e conteúdos multimédia comprados na App Store e iTunes Store.

Consulte e atualize os seus métodos de pagamento ou atualize as informações de faturação.

Saiba o que fazer se o seu pagamento for recusado, não conseguir efetuar compras na App Store ou iTunes Store, ou não conseguir descarregar ou atualizar apps.

Se não reconhecer uma cobrança da Apple, saiba como consultar o histórico de compras e verificar as cobranças. 

Ajude o seu filho a iniciar sessão em dispositivos Apple com a respetiva Conta Apple, bem como a criar um código de dispositivo e a utilizar a funcionalidade Partilha com a família para aceder a apps e conteúdos adquiridos.

Depois de iniciar sessão com a Conta Apple, pode descarregar novamente apps, músicas e filmes que comprou anteriormente.

Se precisar de ajuda com a sua conta Apple e palavra-passe ou para recuperar o acesso a uma conta bloqueada, comece aqui.

Saiba como assinar o serviço Apple Music, ouvir estações de rádio de todo o mundo, comprar música ou enviar um presente.

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