Se surgir "apple.com/bill" no extrato bancário

"Apple.com/bill" aparece no extrato bancário quando compra uma app, uma música, um filme ou outro conteúdo da Apple. Também aparece quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdos da Apple.

Como ver o que foi cobrado

Para consultar o histórico de compras, aceda a reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão na sua conta Apple.
É apresentada uma lista de compras. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.
Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Poderão ser agrupadas várias compras, incluindo assinaturas, numa única cobrança.

Se a cobrança for relativa a uma assinatura que já não pretende, pode cancelar a assinatura. Saiba onde pode ver o Histórico de compras.

Se ainda não conseguir identificar a cobrança

Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Verifique se utilizou outra conta para efetuar uma compra.

Procure as palavras "recibo da Apple" ou "fatura da Apple" no e-mail.
Procure um recibo que corresponda ao valor que vê no seu extrato bancário.
Na fatura, veja o que foi comprado e qual foi a Conta Apple utilizada.
Verifique se a Conta Apple indicada no e-mail é diferente da que utilizou para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com. Se for diferente, utilize esta Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com e consulte o seu histórico de compras.