Błędy uaktualniania i odtwarzania systemu iOS

Dowiedz się, jak usunąć błędy uaktualniania i odtwarzania w systemie iOS.

Pierwsze czynności

  1. Na Macu z systemem macOS Catalina 10.15 lub nowszym upewnij się, że Mac jest aktualny. Jeśli masz Maca z systemem macOS Mojave 10.14 lub starszym, upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji iTunes. Jeśli masz komputer PC, upewnij się, że masz najnowszą wersja iTunes lub aplikacji Urządzenia Apple.

  2. Jeśli nie możesz odtworzyć urządzenia i widzisz komunikat o błędzie podczas uaktualniania lub odtwarzania iPhone’a, iPada lub iPoda z numerem błędu, wykonaj następujące czynności.

Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Wybieranie numeru błędu lub komunikatu o błędzie

Wybierz błąd, aby dowiedzieć, co zrobić:

Uaktualnij oprogramowanie na komputerze Mac lub PC

Jeśli widzisz błąd 10, urządzenie może mieć nowszą wersję systemu iOS niż obsługiwana przez komputer. Zanim będzie można uaktualnić lub odtworzyć urządzenie z systemem iOS, musisz uaktualnić oprogramowanie na komputerze Mac albo uaktualnić aplikację iTunes lub Urządzenia Apple w systemie Windows.

  1. Odłącz urządzenie z systemem iOS od komputera, a następnie podłącz je z powrotem. Konieczne może być odblokowanie urządzenia z systemem iOS, aby mogło zostać rozpoznane przez komputer Mac.

  2. Gdy zobaczysz komunikat o treści połączenie z urządzeniem z systemem iOS wymaga uaktualnienia oprogramowania, kliknij przycisk Instaluj, aby pobrać i zainstalować oprogramowanie. Pozwoli to Makowi uaktualnić lub odtworzyć urządzenie z systemem iOS.

W przypadku systemu Windows uaktualnij iTunes lub aplikację Urządzenia Apple do najnowszej wersji.

Upewnij się, że urządzenie może nawiązać połączenie z serwerami Apple

Jeśli widzisz błąd 1671, komputer pobiera wymagane oprogramowanie. Zaczekaj na ukończenie pobierania i spróbuj ponownie.

Jeśli widzisz komunikat o jednym z następujących błędów, komputer może nie być w stanie połączyć się z serwerami Apple albo z telefonem iPhone, iPadem lub iPodem touch:

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200

  • „Wystąpił problem podczas pobierania oprogramowania.”

  • „To urządzenie nie kwalifikuje się do żądanej kompilacji.”

Zalecane działania:

  1. Upewnij się, że Twój komputer może komunikować się z serwerami uaktualnień oprogramowania Apple.

  2. Sprawdź oprogramowanie zabezpieczające innej firmy.

Jeśli widzisz błąd 4037, komputer nie może uaktualnić urządzenia, ponieważ jest zablokowane za pomocą kodu i nie zostało odblokowane przed przystąpieniem do jego uaktualnienia lub odtworzenia. Odblokuj urządzenie i spróbuj ponownie.

Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie pamiętasz kodu

Komunikat informujący, że uaktualnianie usługi danych sieci komórkowej nie powiodło się lub że usługa Apple Pay jest niedostępna

Jeśli po uaktualnieniu wyświetli się komunikat „Uaktualnianie usługi danych sieci komórkowej nie powiodło się” lub „Usługa Apple Pay wymaga uaktualnienia tego iPhone’a”, dowiedz się, co zrobić.

Sprawdź oprogramowanie zabezpieczające

Sprawdź połączenia USB

Jeśli widzisz błąd 4005, 4013 lub 4014, wykonaj następujące czynności.

Jeśli widzisz komunikat o jednym z następujących błędów, może występować problem z połączeniem USB, kablem USB, portem USB lub komputerem:

  • 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650

  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009

  • Komunikat o błędzie zawierający informację o „nieprawidłowej odpowiedzi”

Oto co należy wtedy sprawdzić. Spróbuj ponownie po każdej z nich:

  1. Użyj kabla USB dołączonego do urządzenia. Jeśli go nie masz, użyj innego certyfikowanego przez Apple przewodu USB.

  2. Użyj innego portu USB komputera. Nie podłączaj klawiatury.

  3. Użyj portu USB na innym komputerze.

  4. Jeśli błąd nie zniknie, sprawdź, czy nie występują inne problemy z USB, sprawdź oprogramowanie zabezpieczające innej firmy oraz sprawdź sprzęt.

Sprawdzenie sprzętu

Jeśli widzisz błąd 53, wykonaj następujące czynności.

Jeśli widzisz komunikat o jednym z następujących błędów, może występować problem sprzętowy:

  • 1, 3, 11, 12, 13 lub 16

  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 lub 56

  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 lub 1669

Oto co należy wtedy sprawdzić. Spróbuj ponownie po każdej z nich:

  1. Jeśli program iTunes jest już otwarty, zamknij go i otwórz ponownie.

  2. Sprawdź oprogramowanie zabezpieczające innej firmy.

  3. Upewnij się, że kabel USB, komputer i sieć działają prawidłowo.

  4. Spróbuj ponownie odtworzyć urządzenie.

  5. Sprawdź, czy oprogramowanie jest przestarzałe lub zmodyfikowane.

Sprawdź, czy oprogramowanie jest przestarzałe lub zmodyfikowane

Jeśli widzisz błąd 1015 lub komunikat Nie można znaleźć wymaganego zasobu, urządzenie może zawierać nieautoryzowane modyfikacje oprogramowania („jailbreaking”). Możliwe też, że próbujesz zainstalować wcześniejszą wersję systemu iOS (obniżyć wersję).

Aby odtworzyć urządzenie do najnowszej wersji oprogramowania, użyj trybu awaryjnego na iPhonie lub trybu odtwarzania na iPadzie.

Data publikacji: