Jeśli po uaktualnieniu lub ponownym uruchomieniu systemu iOS pojawi się komunikat o problemie z siecią komórkową, funkcją Ultra Wideband lub usługą Apple Pay

Pojawienie się jednego z tych komunikatów oznacza, że diagnostyka systemu iOS lub iPadOS wykryła problem na iPhonie lub iPadzie, który może wymagać naprawy.

Na iPhone’ach z systemem iOS 18 możesz pobrać najnowszą wersję aplikacji Wsparcie Apple i przeprowadzić dodatkową diagnostykę, która może pomóc ustalić przyczynę problemu z urządzeniem.

Zapoznaj się z tymi komunikatami

Jeśli na ikonie aplikacji Ustawienia pojawi się czerwona plakietka z numerem:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.

  2. Stuknij komunikat, aby uzyskać więcej informacji.

Sieć komórkowa: wykryto problem

Jeśli pojawi się ten komunikat, oznacza to, że wystąpił problem podczas uaktualniania funkcji komunikacji komórkowej na iPhonie lub iPadzie. Na urządzeniu nie można wykonywać i odbierać połączeń lub wiadomości tekstowych ani uzyskiwać dostępu do danych sieci komórkowej.

Komunikat o błędzie dotyczącym problemu z siecią komórkową na iPhonie informujący użytkownika, że iPhone nie ma dostępu do transmisji danych komórkowych ani nie może wykonywać oraz odbierać połączeń ani wiadomości tekstowych.

Ultra Wideband: wykryto problem

Jeśli ten komunikat pojawia się na modelach iPhone obsługujących funkcję Ultra Wideband, wystąpił problem z uaktualnieniem funkcji Ultra Wideband na iPhonie.

Komunikat o błędzie dotyczącym sieci ultraszerokopasmowej na iPhonie informujący użytkownika, że iPhone nie ma dostępu do transmisji ultraszerokopasmowej.

Apple Pay: wykryto problem

Jeśli pojawi się ten komunikat, nie będziesz mieć możliwości korzystania z usługi Apple Pay lub aplikacji Portfel do płatności lub uzyskiwania dostępu, dopóki nie zainstalujesz ponownie systemu iOS lub iPadOS na swoim urządzeniu. Niektóre karty aplikacji Wallet mogą być nadal dostępne, nawet w przypadku braku dostępności płatności.

Komunikat o błędzie dotyczącym usługi Apple Pay na iPhonie informujący użytkownika, że iPhone nie może używać usługi Apple Pay.

Wykonaj następujące czynności

  1. Upewnij się, że masz kopię zapasową swojego iPhone’a lub iPada.

  2. Podłącz urządzenie do komputera z najnowszą wersją systemu macOS, iTunes lub aplikacją Urządzenia Apple. Na komputerze Mac z systemem macOS Catalina lub nowszym otwórz okno Findera. Na komputerze Mac z systemem macOS Mojave lub starszym otwórz aplikację iTunes. Na komputerze z systemem Windows otwórz iTunes lub Urządzenia Apple.

  3. Jeśli pojawi się komunikat „Ufać temu komputerowi?”, odblokuj urządzenie, a następnie stuknij opcję Zaufaj.

  4. Wybierz urządzenie.

  5. W Finderze lub aplikacji Urządzenia Apple kliknij kartę Ogólne. Możesz też w aplikacji iTunes kliknąć opcję Podsumowanie, a następnie:

    1. Na komputerze Mac: kliknij z naciśniętym klawiszem Command opcję Sprawdź uaktualnienia.

    2. Na komputerze z systemem Windows: kliknij z naciśniętym klawiszem Control opcję Sprawdź uaktualnienia.

  6. Kliknij przycisk Pobierz i uaktualnij. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Komputer pobierze i zainstaluje ponownie bieżącą wersję oprogramowania na urządzeniu. Nie odłączaj urządzenia od komputera do momentu ukończenia pobierania.

Jeśli komunikat nadal się pojawia, może być konieczna naprawa. Skorzystaj z serwisu.

Data publikacji: