Jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto Apple
Jeśli obawiasz się, że nieautoryzowana osoba może mieć dostęp do Twojego konta Apple, wykonaj poniższe kroki. Pozwolą one odzyskać kontrolę nad kontem.
Oznaki, że ktoś włamał się na Twoje konto Apple
Apple powiadomiło Cię (poprzez powiadomienie lub e-mail) o działaniach na koncie, których nie rozpoznajesz (na przykład użyciu konta Apple do zalogowania się na urządzeniu, którego nie rozpoznajesz, lub zmianie hasła, która nie była wykonywana).
Otrzymujesz niezamówiony kod uwierzytelniania dwupoziomowego (na zaufanym urządzeniu lub za pośrednictwem wiadomości tekstowej).
Zauważasz nietypowe działania, w tym wysłane wiadomości, usunięte rzeczy, zmienione dane konta, urządzenia dodane do zaufanych, lub nierozpoznane działania zakupowe, przy czym żadne z tych działań nie zostało wykonane przez Ciebie lub go nie rozpoznajesz..
Twoje hasło przestało działać.
Urządzenie zostało zablokowane lub przełączone w tryb Utracony przez inną osobę.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli zobaczysz nieznaną opłatę na rzecz iTunes Store lub App Store
Odzyskiwanie kontroli nad kontem Apple
Zmień hasło do konta Apple. Upewnij się, że używasz silnego i unikatowego hasła.
Jeśli nie możesz zmienić hasła do konta Apple, ponieważ zostało już zmienione przez inną osobę, zresetuj hasło.
Przejdź na stronę account.apple.com i uaktualnij wszystkie dane osobiste lub ustawienia dotyczące bezpieczeństwa, które nie są prawidłowe lub których nie rozpoznajesz.
Na stronie account.apple.com wybierz opcję Urządzenia i usuń wszystkie urządzenia powiązane z kontem Apple, których nie rozpoznajesz.
Skontaktuj się z dostawcą poczty e‑mail i operatorem sieci komórkowej, aby upewnić się, że kontrolujesz każdy adres e‑mail i numer telefonu powiązany z kontem Apple. Na przykład sprawdź u operatora sieci komórkowej, czy nie zostało skonfigurowane przekazywanie wiadomości SMS dla numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem Apple.
Jeśli nie możesz zresetować hasła do konta Apple lub zalogować się
Jeśli nie możesz zresetować hasła do konta Apple lub zalogować się na stronie account.apple.com, otwórz stronę iforgot.apple.com, aby rozpocząć odzyskiwanie konta i przywrócić dostęp po okresie oczekiwania na odzyskanie.
Dowiedz się więcej o odzyskiwaniu konta
Bezpieczeństwo konta Apple
Po odzyskaniu kontroli nad kontem Apple wykonaj poniższe instrukcje. Da to pewność, że kontrolujesz wszystkie konta Apple zalogowane na urządzeniach i że konto Apple jest bezpieczne.
Upewnij się, że wiesz, jakie konta Apple są w użyciu na Twoim urządzeniu
Aby się upewnić, że kontrolujesz i znasz wszystkie konta Apple na urządzeniach, sprawdź następujące ustawienia wszystkich urządzeń.
Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie, iPadzie, iPodzie touch lub zegarku Apple Watch albo Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe) na Macu.
Powinno pojawić się Twoje imię i nazwisko. Stuknij imię i nazwisko i sprawdź adres e-mail powiązany z kontem Apple.
Na wszystkich urządzeniach sprawdź ustawienia usług, do których zalogowano się przy użyciu konta Apple (w tym FaceTime, Wiadomości, Multimedia i zakupy, konta internetowe, Poczta i Kalendarz).
Sprawdź usługę iCloud dla Windows, głośnik HomePoda (za pomocą aplikacji Dom na iPhonie lub iPadzie) i urządzenie Apple TV (w zakresie aplikacji Zdjęcia w iCloud lub Kolekcja domowa).
Upewnij się, że konto Apple jest bezpieczne
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, skonfiguruj uwierzytelnianie dwupoziomowe dla konta Apple. Ta dodatkowa funkcja bezpieczeństwa ma na celu uniemożliwić nieupoważnionym osobom dostęp do konta, nawet jeśli znają hasło.
Aby uzyskać dodatkową ochronę przed ukierunkowanymi atakami, takimi jak wyłudzanie informacji, użyj kluczy zabezpieczeń dla konta Apple.
Masz być jedyną osobą, która zna hasło i może zalogować się za pomocą konto Apple.
Jeśli osoba, której nie znasz lub której nie ufasz, może zalogować się przy użyciu Twojego konta Apple, konto nie jest bezpieczne.
Chroń urządzenie za pomocą kodu, a w celu dodatkowej ochrony przed rzadkimi przypadkami, gdy ktoś inny zyska dostęp do Twojego iPhone’a i zna Twój kod, włącz funkcję Ochrona skradzionego urządzenia dla iPhone’a.
Dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie w przypadku jego zgubienia
Dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie, jeśli zostanie skradzione
Dowiedz się więcej o tym, jak zabezpieczyć konto Apple
