Als je je iPhone of iPad (Wi-Fi + Cellular-model) niet kunt activeren
Lees hier wat je moet doen als je iPhone of iPad (Wi-Fi + Cellular-model) niet kan worden geactiveerd of als in een waarschuwing wordt aangegeven dat de activeringsserver niet beschikbaar is of de simkaart niet wordt ondersteund.
Voordat je begint
Lees wat je moet doen als je een foutmelding krijgt met de tekst 'Geen simkaart' of 'Ongeldige simkaart'.
Controleer de lijst op de pagina 'Systeemstatus'. Als het bolletje voor 'iOS-apparaatactivering' niet groen is, probeer je je iPhone of iPad later te activeren.
Als je wordt gevraagd om je wachtwoord in te voeren wanneer je je iPhone of iPad activeert, voer je het wachtwoord in. (Als er om een wachtwoord wordt gevraagd, betekent dit dat het activeringsslot mogelijk is ingeschakeld in 'Zoek mijn iPhone'.)
Volg deze stappen
Als je een mobieledataverbinding gebruikt, maak je in plaats daarvan verbinding maken met een betrouwbaar wifinetwerk.
Als je een iPhone of iPad probeert te activeren en er op het apparaat in een foutmelding wordt gemeld dat de activeringsserver tijdelijk niet beschikbaar is of niet kan worden bereikt, wacht je een paar minuten en herhaal je de vorige stappen.
Als je je iPhone of iPad nog steeds niet kunt activeren, probeer je het opnieuw, maar dan via je computer:
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van macOS of de nieuwste versie van iTunes gebruikt.
Controleer of je computer een internetverbinding heeft.
Sluit je iPhone of iPad aan op je computer met de kabel die bij je iPhone of iPad is geleverd. Zoek je apparaat op je computer.
Wacht tot de computer je iPhone of iPad heeft gedetecteerd en geactiveerd:
Als er een waarschuwing met de tekst 'Configureer als nieuwe [apparaat]' of 'Zet terug vanaf back‑up' wordt weergegeven, betekent dit dat je iPhone of iPad is geactiveerd.
Als in een foutmelding op je computer wordt aangegeven dat de simkaart niet compatibel of ongeldig is, neem je contact op met je aanbieder.
Als in een foutmelding wordt aangegeven dat 'de activeringsinformatie ongeldig is' of dat 'de activeringsinformatie niet van het apparaat kon worden verkregen', gebruik je de herstelmodus om je iPhone of iPad te herstellen.
