Als je 'Ongeldige simkaart' of 'Geen simkaart' ziet op de iPhone of iPad
Als je een waarschuwing krijgt dat er geen simkaart of een ongeldige simkaart is geïnstalleerd, volg je deze stappen.
Zorg ervoor dat je een actief abonnement bij een mobiele aanbieder hebt.
Als je iPhone is vergrendeld voor een aanbieder, kan deze alleen door die aanbieder worden gebruikt. Je kunt controleren of je iPhone ontgrendeld is via 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Info'. Als je iPhone ontgrendeld is, wordt 'Geen simkaartbeperkingen' weergegeven naast 'Aanbiedervergrendeling'. Lees hoe je je iPhone ontgrendelt voor gebruik met een andere aanbieder.
Controleer of er een update voor aanbiederinstellingen beschikbaar is. Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Info'. Als er een update beschikbaar is, kun je 'OK' of 'Werk bij' selecteren.
Als je apparaat een e-sim heeft, neem je contact op met je aanbieder.
Als je apparaat een fysieke simkaart heeft, verwijder je de iPhone-simkaart of iPad-simkaart uit de simkaarthouder en plaats je de simkaart vervolgens weer terug. Zorg ervoor dat de simkaarthouder volledig in het apparaat zit en niet beweegt. De simkaarthouder van een ander iPhone- of iPad-model of een telefoon van een ander merk past mogelijk niet goed.
Als je apparaat een fysieke simkaart heeft en je de vorige stap hebt voltooid, probeer dan een andere simkaart te gebruiken. Als je er geen hebt, ga je naar een winkel van je aanbieder en vraag je of ze het willen testen met een andere simkaart. Je moet de simkaart wellicht vervangen.
Als je nog steeds een waarschuwing over je simkaart ziet, heb je mogelijk service nodig. Vraag service aan.
