Informazioni sul blocco di attivazione e sulla riparazione self-service

Scopri cosa fare se una parte che stai utilizzando per la riparazione self-service del tuo iPhone o iPad è protetta dal blocco di attivazione.

Verificare la parte per completare la riparazione

Se riutilizzi una batteria, uno schermo, una fotocamera TrueDepth o un sensore Touch ID di un iPhone o iPad protetto dal blocco di attivazione (la parte è ancora collegata all'Apple Account del precedente proprietario), per completare la riparazione devi autenticarti con l'Apple Account usato con il precedente dispositivo.

Quando usi Assistente di riparazione per completare la riparazione, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email o il numero di telefono e la password utilizzati per configurare l'ultimo iPhone o iPad che conteneva la parte. Dopo aver effettuato l'accesso con l'Apple Account, potrebbe essere necessario attendere qualche istante per il completamento della procedura. Per sbloccare la parte, segui i passaggi visualizzati sullo schermo.

Se non configuri la parte, visualizzerai Riavvia e termina la riparazione in Impostazioni > Generali > Info > Parti e cronologia dell'assistenza. La parte potrebbe non funzionare come una parte calibrata e le funzioni fondamentali per la sicurezza o la privacy potrebbero non essere disponibili per la parte.

Scopri di più sulle parti e sulla cronologia dell'assistenza

Rimuovere il blocco di attivazione con Trova Dispositivi

Se il dispositivo originale era impostato sulla Modalità smarrito, devi disattivare la Modalità smarrito prima di poter completare la configurazione della parte. Se hai effettuato l'accesso a quel dispositivo, puoi rimuovere il blocco di attivazione con Trova Dispositivi:

  1. Vai a Trova Dispositivi.

  2. Accedi con Apple Account.

  3. Seleziona l'iPhone o l'iPad che conteneva la parte che desideri installare in un nuovo dispositivo.

  4. Seleziona Rimuovi questo dispositivo.

  5. Il dispositivo è in Modalità smarrito:

    1. Fai clic su Modalità smarrito.

    2. Fai clic su Disattiva modalità smarrito.

    3. Fai di nuovo clic su Disattiva modalità smarrito quando ti viene chiesto di confermare.

Dopo aver seguito i passaggi, saranno necessari alcuni minuti per rimuovere il blocco di attivazione.

Scopri di più sulla Modalità smarrito

Se non conosci l'Apple Account collegato alla parte

Scopri cosa fare se non ricordi le informazioni sul tuo Apple Account.

Se non conosci l'Apple Account a cui è collegata la parte, contatta il proprietario o il venditore della parte e chiedi di rimuovere il blocco di attivazione dal dispositivo che in origine conteneva la parte e di disattivare la Modalità smarrito se è abilitata. Il blocco di attivazione deve essere rimosso dall'ultimo iPhone o iPad che conteneva la parte. Apple non è in grado di rimuovere il blocco di attivazione per le parti riutilizzate.

Puoi usare iPhone o iPad senza completare la configurazione della parte, ma potresti riscontrare un comportamento imprevisto.

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