Se non riesci a eseguire il backup del tuo dispositivo iOS o iPadOS su un computer o a ripristinare il dispositivo da un backup
Se non riesci a eseguire il backup del tuo iPhone, iPad o iPod touch su un computer o se non riesci a ripristinare il dispositivo da un backup sul computer, scopri cosa fare.
Prova di nuovo dopo ciascun passaggio
Assicurati che il tuo Mac o PC sia aggiornato. Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Dispositivi Apple o l'ultima versione di iTunes.
Collega il dispositivo al computer con un cavo USB e individua il dispositivo sul computer. Se il dispositivo non viene visualizzato nel Finder, in iTunes o nell'app Dispositivi Apple, scopri cosa fare. Se hai dimenticato il codice o il dispositivo è disabilitato, scopri cosa fare.
Riavvia tutti i tuoi dispositivi.
Se usi un Mac, salta questo passaggio. Se usi un PC Windows e iTunes non risponde o il backup non viene mai completato, potresti dover aggiornare, modificare, disabilitare o disinstallare il software di sicurezza.
Se possiedi più di un computer, prova a eseguire il backup sull'altro Mac o PC. Oppure, usa iCloud per eseguire il backup del dispositivo e ripristina dal backup di iCloud.
Se compare un avviso che indica che si è verificato un errore, che il tuo backup è danneggiato o incompatibile o che lo spazio sul disco è insufficiente, individua di seguito il messaggio di errore corrispondente al tuo caso e scopri come procedere.
Se un avviso indica che si è verificato un errore
Se un messaggio indica che il computer non può eseguire il backup del dispositivo a causa di un errore, verifica di avere la versione più recente di iOS o iPadOS.
Se un avviso indica che lo spazio sul disco è insufficiente
Se, quando provi a eseguire il backup del dispositivo, un messaggio indica che lo spazio sul disco è insufficiente, libera spazio sul tuo Mac o PC.
Se un avviso indica che il backup è danneggiato o incompatibile
Se il tuo dispositivo iOS o iPadOS non può essere ripristinato da un backup perché il backup è danneggiato o incompatibile, assicurati che il computer sia aggiornato. Se vedi un errore che indica che il tuo software iOS o iPadOS è troppo obsoleto, scopri come aggiornare il dispositivo per ripristinare il backup. Se ancora non riesci a eseguire il ripristino del backup, è possibile che quel backup non sia utilizzabile. Prova a utilizzare un backup alternativo o un backup di iCloud.
Altre informazioni utili
Se non è possibile ripristinare il dispositivo iOS o iPadOS da un backup perché il software è obsoleto
Se hai bisogno di aiuto con un backup di iCloud
Se non riesci a eseguire il backup del dispositivo iOS o iPadOS su un computer o a ripristinarlo da un backup, contatta il supporto Apple.
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