Se il computer non riconosce il tuo iPhone o iPad
Quando il dispositivo è acceso e collegato al computer, dovrebbe essere visibile nel Finder, in iTunes o nell'app Dispositivi Apple.
Cerca nel Finder, in iTunes o in Dispositivi Apple
Su un Mac con macOS Catalina o versioni successive, il dispositivo collegato dovrebbe apparire nella barra laterale di qualsiasi finestra nel Finder.* Su un Mac con una versione precedente di macOS, dovrebbe apparire in iTunes. Per maggiori informazioni, scopri come visualizzare il tuo dispositivo nel Finder o in iTunes.
Su un PC Windows, il dispositivo collegato dovrebbe apparire in iTunes o nell'app Dispositivi Apple. Per maggiori informazioni, scopri come usare l'app Dispositivi Apple. (Puoi anche usare Gestione dispositivi per verificare che il computer rilevi il tuo iPhone o iPad e possa collegarsi ad esso.)
Controllare il cavo USB e la connessione
Il tuo iPhone o iPad dovrebbe emettere un segnale acustico o una vibrazione quando lo colleghi al computer. In caso contrario, scollega il cavo USB dal tuo iPhone o iPad e controlla la presenza di sporcizia nella porta di ricarica del tuo dispositivo.
Collega il dispositivo direttamente al computer, senza utilizzare un hub o un adattatore.
Prova a usare un altro cavo USB. Il cavo deve supportare sia i dati che la ricarica.
Prova un'altra porta USB o un altro computer.
Aggiorna il software su tutti i tuoi dispositivi
Sul PC Windows, potrebbe anche essere necessario aggiornare iTunes, aggiornare Dispositivi Apple e aggiornare i driver.
Riavvia i dispositivi
Consentire all'accessorio di collegarsi, se richiesto
Se vedi un avviso sul Mac che ti chiede di consentire all'accessorio di collegarsi quando colleghi il tuo iPhone o iPad al Mac, fai clic su Consenti. Scopri di più su come consentire agli accessori di collegarsi.
Autorizza il computer, se richiesto
Se vedi un avviso “Vuoi autorizzare questo computer?” sul tuo iPhone o iPad quando lo colleghi al computer, tocca Autorizza. Se non vedi l'avviso o hai accidentalmente toccato Non autorizzare, ripristina le impostazioni di Posizione e Privacy come descritto nell'articolo Informazioni sull'avviso "Vuoi autorizzare questo computer?".
Verifica la presenza di conflitti del software
Se hai bisogno di aiuto
Se il tuo computer ancora non riconosce il tuo iPhone o iPad, potresti aver bisogno di assistenza. Ricevi assistenza.
* Questa funzione dipende da un'impostazione: dalla barra dei menu nel Finder, scegli Finder > Impostazioni (o Preferenze). Fai clic sulla barra laterale nella parte superiore della finestra delle impostazioni, poi assicurati che l'opzione “CD, DVD e dispositivi iOS” sia selezionata. Se non viene mostrata una barra laterale nelle finestre del Finder, scegli Vista > Mostra barra laterale dal menu oppure premi Ctrl-Comando-S.
Le informazioni su prodotti non fabbricati da Apple, o su siti web indipendenti non controllati o testati da Apple, non implicano alcuna raccomandazione o approvazione. Apple non si assume alcuna responsabilità in merito alla scelta, alle prestazioni o all'utilizzo di prodotti o siti web di terze parti. Apple non esprime alcuna opinione in merito alla precisione o all'affidabilità dei siti web di terze parti. Per ulteriori informazioni contatta il fornitore.
