Zaboravljena lozinka za prijavu na Mac računalo

Ako ste zaboravili lozinku za prijavu na svoj Mac korisnički račun ili lozinka nije prihvaćena, pokušajte primijeniti neko od rješenja za prijavu u nastavku ili resetirajte lozinku.

Prije početka

• Unesite lozinku za prijavu, a ne lozinku za svoj Apple račun. Vaša lozinka za prijavu lozinka je za vaš korisnički račun za Mac. To je lozinka koju upotrebljavate za prijavu na Mac računalo.

• Ako ste već prijavljeni ili se možete prijaviti uz Touch ID, možda možete promijeniti lozinku za prijavu umjesto da je resetirate.

• Pazite na velika i mala slova. Ako je na tipkovnici uključena tipka Caps Lock, u polju za lozinku prikazuje se simbol tipke Caps Lock.

• Provjerite izbornik Unos na traci izbornika kako biste provjerili upotrebljavate li ispravni način unosa za svoj jezik.

• Ako upotrebljavate macOS Mojave ili stariji sustav, slijedite korake za macOS Mojave ili stariji. U protivnom slijedite korake u nastavku za macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur i Catalina.

Ponovno pokrenite Mac

Ponovno pokrenite Mac. Ako ga ne možete normalno ponovno pokrenuti, pritisnite i držite tipku za uključivanje do 10 sekundi dok se Mac ne isključi. (Svako Mac računalo ima gumb za uključivanje. Na prijenosnim računalima koja imaju Touch ID, pritisnite i držite Touch ID.) Zatim uključite Mac da biste pokrenuli i prikazali prozor za prijavu:

Povežite se s internetom

Neki od ovih koraka zahtijevaju povezivanje Mac računala s internetom. Možete upotrijebiti izbornik Wi-Fi na traci izbornika za odabir Wi-Fi mreže.

Prikažite opcije resetiranja lozinke

• Ako se pokraj polja za lozinku u prozoru za prijavu pojavi upitnik, kliknite upitnik da biste vidjeli podsjetnik za lozinku (ako ste je napravili prilikom postavljanja korisničkog računa) i jednu ili više opcija za resetiranje lozinke u nastavku.

• Ako ne vidite nijednu od ovih opcija za resetiranje lozinke, unesite lozinku do tri puta.

„Ponovno pokreni i prikaži opcije resetiranja lozinke”

„Resetirajte lozinku s pomoću Apple računa (ili Apple ID-a)”

„Resetirajte je s pomoću ključa za oporavak”

„Vaš je račun zaključan. Pokušajte ponovno za [vremensko razdoblje].”

Nema poruke

„Ponovno pokreni i prikaži opcije resetiranja lozinke”

1. Nakon što prikažete opcije za resetiranje lozinke, ako vidite opciju za ponovno pokretanje i prikaz opcija za resetiranje lozinke, kliknite je da biste ponovno pokrenuli Mac računalo.

2. Daljnji tijek ovisi o načinu na koji je postavljen Mac.

   • Ako se od vas zatraži da odaberete jedinicu za oporavak, odaberite pokretački disk za Mac, koji je prema zadanim postavkama Macintosh HD.

   • Ako se od vas zatraži da se prijavite putem Apple računa, unesite podatke o Apple računu. Možda ćete nakon toga morati unijeti i kod za provjeru valjanosti poslan na vaše druge uređaje.

   • Ako se zatraži ključ za oporavak za FileVault, unesite niz slova i brojki koje ste primili kada ste uključili FileVault i odabrali stvoriti ključ za oporavak umjesto da za Apple račun omogućite resetiranje lozinke. Ako ste ga izgubili, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

   • Ako vam se prikaže poruka da za ovu jedinicu nemate postavljen iCloud oporavak ili ključ za oporavak, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

3. Odaberite korisnika za kojeg želite resetirati lozinku, a zatim kliknite Dalje.

4. Unesite podatke za novu lozinku, a zatim kliknite Dalje.

5. Nakon završetka resetiranja lozinke kliknite Ponovno uključi.

„Resetiranje s pomoću Apple računa (ili Apple ID-a)”

1. Nakon što prikažete opcije resetiranja lozinke, ako vidite opciju resetiranja s pomoću Apple računa, kliknite je.

   • Ako Mac odmah zatraži Apple račun, unesite te podatke i kliknite Resetiraj lozinku.

   • Ako se Mac ponovno pokrene, slijedite korake u prethodnom odjeljku, „Ponovno pokreni i prikaži opcije resetiranja lozinke”.

2. Daljnji tijek ovisi o načinu na koji je postavljen Mac.

   • Ako se od vas zatražit da izradite novi privjesak ključeva za pohranu korisnikovih lozinki, kliknite U redu da biste ponovno uključili svoje Mac računalo.

   • Ako se od vas traži da odaberete administratorskog korisnika čiju lozinku znate, kliknite „Zaboravili ste sve lozinke?"

   • Ako se prikaže prozor za resetiranje lozinke s opcijom za deaktiviranje Mac računala, kliknite Deaktiviranje Maca. Zatim kliknite Deaktiviraj da biste potvrdili privremenu deaktivaciju.

3. Unesite podatke za novu lozinku, a zatim kliknite Dalje. (Ako se pojavi više korisničkih računa, pokraj svakog naziva računa kliknite gumb Podesi lozinku, a zatim unesite podatke za novu lozinku za svaki račun.)

4. Nakon završetka resetiranja lozinke kliknite Ponovno uključi.

„Resetirajte je s pomoću ključa za oporavak”

1. Nakon što prikažete opcije resetiranja lozinke, ako vidite opciju resetiranja s pomoću ključa za oporavak, kliknite je.

2. Unesite ključ za oporavak za FileVault. Riječ je o nizu slova i brojeva koje ste primili kada ste uključili FileVault i odabrali stvoriti ključ za oporavak umjesto da Apple računu omogućite resetiranje lozinke. Ako ste ga izgubili, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

3. Unesite podatke za novu lozinku, a zatim kliknite Resetiraj lozinku.

„Vaš je račun zaključan. Pokušajte ponovno za [vremensko razdoblje].”

Ako se vaš račun zaključa nakon što previše puta unesete pogrešnu lozinku, pričekajte da istekne navedeno vrijeme, a zatim ponovno pokrenite Mac pa pokušajte ponovno. Ako to ne pomogne, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

Nema poruke

Ako ne vidite opciju resetiranja lozinke nakon što unesete lozinku do tri puta, ponovno pokrenite Mac pa pokušajte ponovno. Ako to ne pomogne, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.