Zaboravljena lozinka za prijavu na Mac računalo

Ako ste zaboravili lozinku za prijavu na svoj Mac korisnički račun ili lozinka nije prihvaćena, pokušajte primijeniti neko od rješenja za prijavu u nastavku ili resetirajte lozinku.

Provjerite lozinku

Unesite lozinku za prijavu na Mac računalo, a ne lozinku za svoj Apple račun. Vaša lozinka za prijavu je lozinka koju unesete u prozor za prijavu na Mac računalo kako biste se prijavili u korisnički račun za Mac računalo. Ako možete unijeti lozinku za prijavu, ali lozinka se ne prihvaća, slijedite korake navedene u ovom članku.

Provjerite postavke tipkovnice

Provjerite koristite li odgovarajuće znakove, velika ili mala slova. Ako je na tipkovnici uključen Caps Lock u polju za unos lozinke u prozoru za prijavu prikazuje se simbol za Caps Lock.

Provjerite izbornik za unos na traci izbornika kako biste provjerili upotrebljavate li ispravni način unosa za svoj jezik.

Ponovno pokrenite Mac

Ponovno pokrenite Mac. Ako ga ne možete normalno ponovno pokrenuti, pritisnite i držite tipku za uključivanje do 10 sekundi dok se Mac ne isključi. (Svako Mac računalo ima gumb za uključivanje. Na prijenosnim računalima koja imaju Touch ID, pritisnite i držite Touch ID.) Zatim uključite Mac da biste ga ponovno pokrenuli i otvorili prozor za prijavu.

Povežite se s internetom

Neki od sljedećih koraka zahtijevaju povezivanje Mac računala s internetom. Prozor za prijavu sadržava izbornik Wi-Fi mreže na traci izbornika. Možete ga koristiti za odabir Wi-Fi mreže.

Prikažite opcije resetiranja lozinke

se u prozoru za prijavu pokraj polja za unos lozinke pojavi upitnik, kliknite upitnik da biste vidjeli podsjetnik za lozinku – ako ste ga dodali prilikom postavljanja korisničkog računa. Možete vidjeti i jednu ili više sljedećih poruka. Ako upitnika nema, provjerite ponovno nakon što unesete lozinku do tri puta.

• „Ponovno pokrenite računalo i prikažite opcije resetiranja lozinke”

• „Resetirajte lozinku pomoću Apple ID-ja”

• „Resetirajte lozinku pomoću ključa za oporavak”

• „Vaš je račun zaključan. Pokušajte ponovno za [vremensko razdoblje].”

• Nema poruke

„Ponovno pokrenite računalo i prikažite opcije resetiranja lozinke”

1. Ako vidite opciju za ponovno uključivanje i prikaz opcija za resetiranje lozinke, kliknite je da biste ponovno uključili Mac.

2. Daljnji tijek ovisi o načinu na koji je postavljen Mac.

   • Ako se od vas zatraži da odaberete jedinicu za oporavak, odaberite pokretački disk za Mac, koji je prema zadanim postavkama Macintosh HD.

   • Ako se od vas zatraži da se prijavite pomoću Apple računa (ili Apple ID-ja), unesite podatke o svom Apple računu. Možda ćete nakon toga morati unijeti i kod za provjeru valjanosti poslan na vaše druge uređaje.

   • Ako se zatraži ključ za oporavak za FileVault, unesite niz slova i brojki koje ste primili kada ste uključili FileVault i odabrali stvoriti ključ za oporavak umjesto da za Apple račun omogućite resetiranje lozinke. Ako ste ga izgubili, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

   • Ako vam se prikaže poruka da za ovu jedinicu nemate postavljen iCloud oporavak ili ključ za oporavak, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

3. Odaberite korisnika za kojeg želite resetirati lozinku, a zatim kliknite Dalje.

4. Unesite podatke za novu lozinku, a zatim kliknite Dalje.

5. Kada se ponovno postavljanje lozinke dovrši, kliknite Ponovno pokreni, a zatim se prijavite unosom nove lozinke.

„Resetirajte lozinku pomoću Apple ID-ja”

1. Ako se prikazuje opcija resetiranja pomoću Apple ID-ja, kliknite je.

   • Ako Mac računalo odmah zatraži Apple ID, unesite podatke o Apple računu i kliknite Ponovno postavi lozinku.

   • Ako se Mac računalo ponovno pokrene, slijedite korake navedene u prethodnom odjeljku, „Ponovno pokrenite računalo i prikažite opcije resetiranja lozinke”

2. Daljnji tijek ovisi o načinu na koji je postavljen Mac.

   • Ako se od vas zatražit da izradite novi privjesak ključeva za pohranu korisnikovih lozinki, kliknite U redu da biste ponovno uključili svoje Mac računalo.

   • Ako se od vas traži da odaberete administratorskog korisnika čiju lozinku znate, kliknite „Zaboravili ste sve lozinke?”

   • Ako se prikaže prozor za resetiranje lozinke s opcijom za deaktiviranje Mac računala, kliknite Deaktiviranje Maca. Zatim kliknite Deaktiviraj da biste potvrdili privremenu deaktivaciju.

3. Unesite podatke za novu lozinku, a zatim kliknite Dalje. (Ako se pojavi više korisničkih računa, pokraj svakog naziva računa kliknite gumb Podesi lozinku, a zatim unesite podatke za novu lozinku za svaki račun.)

4. Kada se ponovno postavljanje lozinke dovrši, kliknite Ponovno pokreni, a zatim se prijavite unosom nove lozinke.

„Resetirajte lozinku pomoću Apple ID-ja”

1. Ako se prikazuje opcija resetiranja pomoću ključa za oporavak, kliknite je.

2. Unesite ključ za oporavak za FileVault. Riječ je o nizu slova i brojeva koje ste primili kada ste uključili FileVault i odabrali stvoriti ključ za oporavak umjesto da Apple računu omogućite resetiranje lozinke. Ako ste ga izgubili, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

3. Unesite podatke za novu lozinku, a zatim kliknite Resetiraj lozinku.

„Vaš je račun zaključan. Pokušajte ponovno za [vremensko razdoblje].”

Ako se vaš račun zaključa nakon što previše puta unesete pogrešnu lozinku, pričekajte da istekne navedeno vrijeme, a zatim ponovno pokrenite Mac računalo i pokušajte ponovno. Ako to ne pomogne, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

Nema poruke

Ako ne vidite opciju resetiranja lozinke nakon što unesete lozinku do tri puta, ponovno pokrenite Mac računalo pa pokušajte ponovno. Ako to ne pomogne, slijedite ove korake: Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

Saznajte više

• Kako promijeniti lozinku za prijavu kada ste već prijavljeni

• Kako resetirati lozinku za prijavu u sustavu macOS Mojave 10,14 ili starijem