À propos des escroqueries à la carte-cadeau

Plusieurs escroqueries demandent aux personnes d’effectuer des paiements par téléphone pour régler des impôts, des factures d’hôpital, des cautions, des créances ou des factures de services publics. Ces escroqueries sont réalisées au moyen de plusieurs méthodes, notamment les cartes-cadeaux. Étant donné que les fraudeurs demandent parfois des codes d’Apple Gift Cards, de cartes App Store & iTunes, ou de cartes-cadeaux Apple Store, nous souhaitons nous assurer que les clients sont informés de ces escroqueries.

Quel que soit le motif du paiement, l’escroquerie suit un certain schéma : la victime reçoit un appel qui crée un sentiment de panique et d’urgence, et l’incite à réaliser un paiement en achetant des Apple Gift Cards, des cartes App Store & iTunes ou des cartes-cadeaux Apple Store dans le magasin le plus proche (commerce de proximité, magasin d’articles électroniques, etc.). Une fois les cartes achetées, il est demandé à la victime de payer en communiquant à son interlocuteur le ou les codes indiqués au dos de la carte.

Il importe de savoir que les Apple Gift Cards et les cartes-cadeaux App Store et iTunes peuvent uniquement être utilisées pour acheter des biens et des services Apple, notamment dans les boutiques Apple Store, sur le site apple.com, sur l’App Store, sur l’iTunes Store, sur Apple Books, pour les abonnements à des services Apple tels qu’Apple Music, Apple News+ et Apple Arcade, ou pour du stockage iCloud. Quant aux cartes-cadeaux Apple Store, elles peuvent uniquement être utilisées sur l’Apple Store en ligne ou dans les boutiques Apple Store. Si un tiers vous contacte et vous demande d’utiliser les cartes à d’autres fins que celles qui sont mentionnées ci-dessus, cela signifie que vous êtes très probablement la cible d’une escroquerie. Signalez immédiatement ces agissements à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche, ainsi qu’au Centre antifraude du Canada.

Ne communiquez jamais les numéros situés au dos d’une carte-cadeau à une personne que vous ne connaissez pas. Une fois que le fraudeur a pris connaissance de ces numéros, les fonds sur la carte seront très probablement dépensés avant que vous n’ayez eu le temps de contacter l’assistance Apple ou les autorités.

Conseils pour ne pas être victime d’une escroquerie

• Si vous n’achetez PAS d’article auprès d’Apple (par exemple : sur l’Apple Store, l’iTunes Store, l’App Store, Apple Books, pour un abonnement Apple Music ou pour du stockage iCloud), ne procédez à AUCUN paiement avec une Apple Gift Card, ou carte-cadeau App Store et iTunes, ou Apple Store. À aucun autre moment nous ne vous demanderons de réaliser un paiement avec une de ces cartes-cadeaux.
• Ne communiquez pas les numéros situés au dos de la carte à une personne que vous ne connaissez pas.
• Signalez immédiatement les éventuels actes frauduleux à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche, ainsi qu’au Centre antifraude du Canada.