Tietoja iPhonen osa- ja huoltohistoriasta
Jos iPhonesi on korjattu, voit tarkistaa osa- ja huoltohistoriasta, onko korjauksessa käytetty aitoja Apple-osia. Jos myyt tai annat iPhonesi eteenpäin, uusi omistaja voi myös selvittää laitteen korjaushistorian.
Osa- ja huoltohistoria
iOS 15.2:ssa ja uudemmissa voit tarkistaa iPhonen osa- ja huoltohistorian valitsemalla Asetukset > Yleiset > Tietoja.
Jos iPhone on korjattu, kohdassa Asetukset > Yleiset > Tietoja näkyy Osa- ja huoltohistoria -osio. Jos korjauksessa on käytetty aitoja Apple-osia ja prosesseja, näet osan vieressä sanan Aito. Joissakin tilanteissa, kuten jos osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla tai jos osa ei toimi odotetulla tavalla, osan kohdalla näkyy Tuntematon.
Jos laite on iPhone 15 tai uudempi ja käytössä on iOS 18, osan vieressä lukee Käytetty, jos asennettu osa on ennestään käytetty tai jos se on ollut asennettuna toiseen iPhoneen.
Näillä viesteillä ei ole vaikutusta iPhonesi käyttöön.
iPhone-mallista riippuen saat tietoja osista seuraavasti:
Akku tai paristo | Näyttö | Emolevy | TrueDepth-kamera | Takakamera | |
iPhone 12 -mallit ja uudemmat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
iPhone 11 -mallit | ✓ | ✓ | |||
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ja iPhone SE (2. ja 3. sukupolvi) | ✓ |
iOS 15.2:ta vanhemmissa iOS-versioissa voit tarkistaa vain, onko vaihdettu osa tuntematon osa.
Jos osaa on huollettu useammin kuin kerran, näkyviin tulee vain viimeisin huolto.
Apple kerää ja tallentaa osa- ja huoltohistoriatietoja osana iPhonelle ylläpidettyjä laitetietoja. Tietoja käytetään turvallisuusanalyyseihin sekä Korjausapurin ja uusien tuotteiden parantamiseen.
Lue lisää aidoista Apple-osista
Aidot Apple-osat kalibroidaan yksitellen käyttäen tietoja, jotka on ladattu ja tallennettu Applen palvelimiin osien valmistushetkellä. Tiedot haetaan korjauksen viimeistelyvaiheessa. Kalibrointiprosessi varmistaa, että osat täyttävät suorituskyky-, tietoturva-, tietosuoja- ja turvallisuusodotukset.
Jos et suorita korjausta loppuun, voit jatkaa laitteen käyttöä, mutta osa ei välttämättä toimi yhtä hyvin kuin kalibroitu osa. Et voi käyttää Face ID:tä tai Touch ID:tä laitteen lukituksen avaamiseen tai appeihin kirjautumiseen ennen kuin kyseisten osien kalibrointi on tehty loppuun. Osa- ja huoltohistoriassa näkyy osan kohdalla Viimeistele korjaus, kunnes korjaus on viimeistelty Korjausapurilla.
Jos huollossa on käytetty aitoja Apple-osia ja ‑kalibrointiprosesseja, osan vieressä lukee Aito tai Käytetty.1 Kun huolto on suoritettu ja iPhone muodostaa internet-yhteyden, voit katsoa lisätietoja, kuten huoltopäivämäärän, napauttamalla osaa.
Lisätietoja Tuntematon osa -viestistä
Vaihdetun osan kohdalla voi näkyä Tuntematon
useista eri syistä, kuten:
Osa ei ole aito.
ei toimi odotetusti.
Osaa ei ole vahvistettu ja liitetty iPhoneen korjauksen jälkeen.
Osaa on muutettu tai sen vahvistaminen ei muusta syystä onnistu.
Jos laite havaitsee tuntemattoman osan, iPhone näyttää ilmoituksen, kun sen lukitus avataan ensimmäisen kerran, ja uuden ilmoituksen viiden vuorokauden kuluttua.
Näytön ja akun kohdalla ilmoitus ”Apple on päivittänyt tämän iPhonen laitetiedot” osoittaa, että Apple on päivittänyt tämän iPhonen laitetiedot turvallisuusanalyyseja ja tulevien tuotteiden parantamista varten.
Jos osan ongelma vaikuttaa merkittävästi laitteen toimintaan ja vaatii toimia ongelman ratkaisemiseksi, iPhone näyttää ilmoituksen. Ilmoitus tulee näkyviin, kun avaat iPhonen lukituksen ensimmäisen kerran ongelman havaitsemisen jälkeen, ja se pysyy Osa- ja huoltohistoriassa, kunnes poistat sen.
Lisätietoja Face ID -ongelma havaittu -viestistä
Lue lisätietoja korjausvaihtoehdoista
Kun iPhonesi tarvitsee korjausta, valittavana on useita vaihtoehtoja. Useimmille asiakkaille paras tapa korjata laite turvallisesti ja luotettavasti on käyttää ammattimaista huoltoliikettä, jossa sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisiin huoltotahoihin kuuluvat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet. Itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet voivat myös käyttää aitoja Apple-osia.2 Aidot Apple-osat on suunniteltu sopimaan tarkasti laitteeseen ja tarjoamaan paras mahdollinen suorituskyky, turvallisuus ja luotettavuus. Applen ja Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden suorittamat korjaukset kuuluvat Applen takuun piiriin.
Sijaintisi mukaan voit huollattaa iPhonen (takuuaikana tai takuun ulkopuolella) käymällä Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai lähettämällä iPhonen Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisiltä huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjausohjelman kautta.3
Kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset tai muiden kuin aitojen osien käyttäminen voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, turvallisuuteen, tietoturvaan ja tietosuojaan.
Lisätietoja
Aiemmin käytetty osa saattaa toimia toisessa iPhonessa, mutta aiemman käytön tai muokkauksen vuoksi osan suorituskyky tai laatu voi vaihdella.
Itsenäisesti toimivilla huoltoliikkeillä on pääsy aitoihin Apple-osiin, työkaluihin, koulutusmateriaaleihin, huolto-oppaisiin, diagnostiikkatoimintoihin ja resursseihin. Itsenäisten huoltoliikkeiden korjaukset eivät kuulu Applen takuun tai AppleCare-sopimusten piiriin, mutta ne saattavat sisältyä huoltoliikkeiden omaan korjaustakuuseen.
Elektronisten laitteiden korjaamiseen perehtyneet asiakkaat saavat omatoimikorjausohjelman kautta käyttöönsä aitoja Apple-osia, työkaluja ja korjausoppaita, jotta he voivat suorittaa takuun ulkopuolisia korjauksia itse. Omatoimikorjaus on tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa tai tietyillä alueilla tietyille vuonna 2021 tai sen jälkeen julkaistuille iPhone-malleille. Jos haluat tutustua ohjelmaan kuuluvien mallien korjausoppaisiin tai tilata niihin varaosia, siirry omatoimikorjausohjelman sivulle.
