Tietoja iPhonen aidoista TrueDepth-kameroista
Aidot Apple-osat on suunniteltu, testattu ja valmistettu Applen korkeiden laatustandardien mukaisesti, ja ne täyttävät tiukat turvallisuus- ja suorituskykyvaatimukset. Lue lisätietoja aidoista TrueDepth-kameroista, jotka mahdollistavat esimerkiksi Face ID:n käytön.
Lue lisätietoja korjausvaihtoehdoista
Jos sinun täytyy vaihtaa TrueDepth-kamera, on tärkeää, että korjauksen tekee aitoja Applen TrueDepth-kameraosia käyttävä koulutettu teknikko.
Useimpien asiakkaiden tapauksessa korjaus on turvallisinta ja luotettavinta hoitaa ammattimaisessa huoltoliikkeessä, jonka sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisia huoltoliikkeitä ovat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet sekä itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet, joissa käytetään aitoja Apple-osia.1 Muita kuin aitoja osia käyttävien, kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset saattavat heikentää laitteen turvallisuutta tai johtaa laitteen virheelliseen toimintaan tai kuvanlaadun ongelmiin. Apple TrueDepth-kameraosat on suunniteltu sopimaan tiukasti laitteeseen. Lisäksi korjaukset, joissa ruuveja tai suojuksia ei vaihdeta oikein, saattavat johtaa siihen, että laitteeseen jää irtonaisia osia, jotka voivat vahingoittaa akkua, aiheuttaa ylikuumenemista tai aiheuttaa vammoja.
Sijainnistasi riippuen voit vaihdattaa iPhonen TrueDepth-kameran (takuuaikana tai sen jälkeen) käymällä Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai lähettämällä iPhonen Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisiltä huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjausohjelman kautta.2
Pyydä tukea kamerahuollon aloittamiseen
Face ID on suunniteltu pitämään arkaluonteiset tietosi, mukaan lukien talous- ja terveystietosi, suojattuina ja turvassa. Et voi käyttää Face ID:ta laitteen lukituksen avaamiseen, maksujen valtuuttamiseen tai appeihin kirjautumiseen, ennen kuin kalibrointi on valmis. Laitteessa näkyy TrueDepth-kamera-kohdan vieressä Viimeistele korjaus, kunnes korjaus on viimeistelty käyttämällä Repair Assistantia.
Jos huoltoliike käyttää muuta kuin aitoa TrueDepth-kameraa tai ei suorita korjausta loppuun, myös seuraavia voi ilmetä:
Kamera ei tarkenna oikein tai kuvat eivät ole teräviä.
Muotokuvatilassa kuvattava kohde on vain osittain tai ei lainkaan tarkennettu tai syväterävyystehoste ei näy odotetulla tavalla.
Kameraa käyttävä muun valmistajan appi lakkaa vastaamasta tai sulkeutuu odottamatta.
Reaaliaikainen esikatselu on tyhjä tai jumiutuu muun valmistajan apeissa.
Memojit ovat väärin kohdistettuja tai ne eivät tunnista ilmeitäsi.
Osa- ja huoltohistoria
iPhone 12 -malleissa ja uudemmissa, joissa on iOS tai uudempi, voit siirtyä kohtaan Asetukset > Yleiset > Tietoja ja tarkistaa iPhonesi osa- ja huoltohistorian sekä sen, onko TrueDepth-kamera vaihdettu.
Jos korjauksessa käytettiin aitoja Applen osia ja prosesseja, näet TrueDepth-kamera-kohdassa sanan Aito.
iPhone 16 -malleissa voit vaihtaa TrueDepth-kameran toiseen saman mallisen iPhonen kameraan. Kun korjauksen kalibrointi on valmis, TrueDepth-kameran vieressä näkyy teksti Käytetty.
Kun uusi ja aito Apple TrueDepth -kamera on asennettu, näet TrueDepth-kameran vieressä Viimeistele korjaus -tilan, kunnes olet viimeistellyt korjauksen käyttämällä Repair Assistantia.
Face ID-ongelmasta kertova viesti voi tulla näkyviin useista syistä, muun muassa seuraavista:
Osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla.
Osa on ollut aiemmin käytössä tai asennettuna toiseen iPhoneen3
Osa ei toimi odotetusti.
Osan kalibrointi jäi keskeneräiseksi.
Tämä viesti ei vaikuta iPhonesi tai kamerasi käytettävyyteen. Et voi kuitenkaan käyttää Face ID:tä laitteen lukituksen poistamiseen, maksujen valtuuttamiseen tai appeihin kirjautumiseen, ennen kuin olet tehnyt kalibrointiprosessin loppuun. Jos vaihdat TrueDepth-kameran iPhone 14:ssä tai uudemmassa, se ei toimi, ennen kuin olet tehnyt iPhonen korjauksen loppuun asti tai palauttanut iPhonesi.
Lue lisätietoja iPhonen osa- ja huoltohistoriasta.
Itsenäisesti toimivilla huoltoliikkeillä on pääsy aitoihin Apple-osiin, työkaluihin, koulutusmateriaaleihin, huolto-oppaisiin, diagnostiikkatoimintoihin ja resursseihin. Itsenäisten huoltoliikkeiden korjaukset eivät kuulu Applen takuun tai AppleCare-sopimusten piiriin, mutta ne saattavat sisältyä huoltoliikkeiden omaan korjaustakuuseen.
Elektronisten laitteiden korjaamiseen perehtyneet asiakkaat saavat omatoimikorjausohjelman kautta käyttöönsä aitoja Apple-osia, työkaluja ja korjausoppaita, jotta he voivat suorittaa takuun ulkopuolisia korjauksia itse. Omatoimikorjaus on tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa tai tietyillä alueilla tietyille vuonna 2021 tai sen jälkeen julkaistuille iPhone-malleille. Jos haluat tutustua ohjelmaan kuuluvien mallien korjausoppaisiin tai tilata niihin varaosia, siirry omatoimikorjausohjelman sivulle.
iPhone 16 -mallit tukevat TrueDepth-kameroiden uudelleenkäyttöä samanlaisista iPhone-malleista.
