Hvis din iPhone eller iPad ikke vil opdatere
Hvis du vil opdatere din iPhone eller iPad, skal du have en kompatibel enhed, en internetforbindelse og nok lagerplads. Det er også en god idé, at din enhed er tilsluttet en strømkilde.
Hvis du ikke kan installere den nyeste version af iOS eller iPadOS på din iPhone eller iPad
Du kan muligvis ikke opdatere iPhone eller iPad trådløst af en af følgende årsager:
Hvis din enhed ikke understøtter ny software
Sådan kontrollerer du, om din enhed understøtter ny software:
Identificer din iPhone, eller iPad-model.
Kontroller, om din iPhone- eller iPad-model er på listen over enheder, der er kompatible med den nyeste version af iOS eller iPadOS.
Hvis din enhed er kompatibel, skal du opdatere til den nyeste version af iOS eller iPadOS, som er tilgængelig for dig.
Hvis du har en kompatibel enhed, men din iPhone eller iPad ikke kan opdateres, kan du prøve nedenstående trin.
Sådan gør du, hvis der ikke er tilstrækkelig plads til opdateringen
Hvis der ikke er tilstrækkelig plads til at downloade og installere en opdatering, forsøger softwaren på din enhed at skabe mere plads. Der fjernes kun appdata, der kan downloades igen, og der hverken fjernes eller flyttes data. Hvis din enhed stadig ikke har tilstrækkelig plads, kan du bruge din computer til at opdatere din enhed.
Hvis du ikke kan slutte enheden til din computer, kan du gøre plads til opdateringen ved at fjerne indhold, som du ikke bruger, fra din enhed. Gå til Indstillinger > Generelt > [Enhedsnavn] lagringsplads.
Læs om, hvad du skal gøre, hvis der er brug for mere plads for at kunne bruge Apple Intelligence.
Sådan gør du, hvis det tager lang tid at downloade opdateringen
Det er nødvendigt at have forbindelse til internettet for at opdatere enheden. Downloadtiden varierer, afhængigt af opdateringens størrelse og din internethastighed. Du kan bruge enheden som normalt, mens opdateringen downloades, og enheden giver dig besked, når du kan installere opdateringen. Hvis du vil downloade opdateringen hurtigere, skal du undgå at downloade andet indhold imens. Du kan også bruge et Wi-Fi-netværk.
Sådan gør du, hvis du ikke kan oprette forbindelse til opdateringsserveren eller godkende opdateringen
Hvis du forsøger at opdatere enheden, kan du få vist en af følgende meddelelser:
"Kan ikke søge efter opdatering. Der opstod en fejl under søgning efter en softwareopdatering".
"Kan ikke downloade. Download af denne opdatering kræver en Wi-Fi-, 3G- eller hurtigere netværksforbindelse."
Prøv at opdatere enheden igen på samme netværk. Hvis én af meddelelserne stadig vises, kan du prøve at opdatere enheden via et andet netværk eller opdatere enheden med din computer:
Hvis problemet opstår igen efter forsøg på at opdatere med flere forskellige netværk, skal du fjerne opdateringen.
Sådan gør du, hvis opdateringen ikke gennemføres
Hvis du installerer opdateringen, kan det se ud, som om statuslinjen bevæger sig langsomt. Opdateringstiden afhænger af opdateringens størrelse og antallet af arkiver på din enhed.
Når du opdaterer trådløst, skal enheden være tilsluttet strøm. Hvis enheden løber tør for strøm, skal du slutte den til en strømkilde og tænde enheden, så opdateringen eller gendannelsen kan gennemføres.
Læs om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone eller iPad ikke reagerer eller ikke starter.
Sådan fjerner du opdateringen og downloader den igen
Hvis du stadig ikke kan installere den nyeste version af iOS eller iPadOS, skal du forsøge at downloade opdateringen igen på følgende måde:
Gå til Indstillinger > Generelt > [Enhedsnavn] lagringsplads.
Find opdateringen på listen over apps.
Tryk på opdateringen, og tryk på Slet opdatering.
Åbn Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering, og download den nyeste opdatering.
Hvis du ikke kan se opdateringen på listen over apps, eller hvis problemet opstår igen, skal du opdatere din enhed med din computer:
Læs om, hvordan du bruger gendannelsesfunktion, hvis din computer ikke genkender din enhed, eller hvis din skærm sidder fast på Apple-logoet i flere minutter, uden at der vises en statuslinje.
