Hvis din iPhone ikke kan tændes eller er frossen

Hvis skærmen på din iPhone er frossen eller ikke reagerer, når du trykker på den, kan du læse mere her.

iPhone-skærmen er sort eller frossen

iPhone kommer ikke længere end til at vise Apple-logoet

Hvis skærmen er sort eller frossen

Følg trinnene for din enhed.

På din iPhone 8 eller en nyere version, herunder iPhone SE (2. og 3. generation)

  1. Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen.

  2. Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen.

  3. Tryk på sideknappen, og hold den inde, indtil du ser Apple-logoet (dette tager omkring 10 sekunder).

    iPhone, der viser et mønster for knaptryk

  4. Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et batteri med lav spændingbatteri med lav spænding, skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen.

  5. Hvis din iPhone stadig ikke tænder, kan du læse om, hvad du skal gøre.

På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus

  1. Tryk på både sideknappen og knappen Lydstyrke ned, og hold dem inde, indtil Apple-logoet vises (dette tager omkring 10 sekunder).

    iPhone, der viser knapper, der kan trykkes på

  2. Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et batteri med lav spændingbatteri med lav spænding, skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen.

  3. Hvis din iPhone stadig ikke tænder, kan du læse om, hvad du skal gøre.

På din iPhone 6s og tidligere og på iPhone SE (1. generation)

  1. Tryk på både knappen Hjem og sideknappen eller den øverste knap, og hold dem inde, indtil du ser Apple-logoet (dette tager omkring 10 sekunder).

  2. Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et batteri med lav spændingbatteri med lav spænding, skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen.

  3. Hvis din iPhone stadig ikke tænder, kan du læse om, hvad du skal gøre.

Hvis din iPhone tændes, men går i stå under start

Hvis Apple-logoet eller en rød eller blå skærm vises under start, kan du prøve at følge disse trin:

  1. Slut din iPhone til en computer.

  2. Vælg din iPhone på din computer.

  3. Mens din iPhone er tilsluttet, skal du følge disse trin:

    • På din iPhone 8 eller en nyere model og iPhone SE (2. og 3. generation): Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen. Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen. Tryk derefter på sideknappen og hold den inde.

      iPhone, der viser et mønster for tryk på knapper

    • På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk på sideknappen og knappen Lydstyrke ned samtidig, og hold dem inde.

      iPhone, der viser knapper, der kan trykkes på

    • På din iPhone 6s eller tidligere og på iPhone SE (1. generation): Tryk på og hold både knappen Hjem og sideknappen eller den øverste knap inde på samme tid.

  4. Du skal først give slip på knapperne, når du ser skærmbilledet med gendannelsesfunktionen.

    Skærm med iPhone i gendannelsesfunktion

  5. Når du får valget mellem at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater.

    Skærm med muligheder for at opdatere, gendanne eller annullere.

  6. Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, afslutter enheden gendannelsesfunktionen. Gentag trin 2-4.

Hvis du har brug for yderligere hjælp

Hvis din iPhone stadig ikke virker, skal den muligvis til service. Få service

Udgivelsesdato: