Hvis din iPad ikke kan tændes eller er frossen

Hvis skærmen på din iPad er frossen eller ikke reagerer, når du trykker på den, kan du læse mere her.

Hvis skærmen er sort eller frossen

Følg trinnene for din enhed.

På din iPad uden knappen Hjem

1. Tryk på lydstyrkeknappen tættest på den øverste knap, og slip den hurtigt igen.

2. Tryk på lydstyrkeknappen længst væk fra den øverste knap, og slip den hurtigt igen.

3. Tryk på den øverste knap, og hold den inde, indtil enheden begynder at genstarte.

   

4. Hvis din iPad ikke tænder, kan du følg disse trin for at kontrollere din hardware og oplade din enhed. Du skal muligvis oplade i op til en time.

5. Hvis din iPad stadig ikke tændes, kan du læse om, hvad du skal gøre.

På din iPad med knappen Hjem

1. Tryk på både knappen Hjem og den øverste knap, og hold dem trykket ind, indtil Apple-logoet vises.

   

2. Hvis din iPad ikke tændes, skal du følge disse trin for at kontrollere din hardware og oplade din enhed. Du skal muligvis oplade i op til en time.

3. Hvis din iPad stadig ikke tændes, kan du læse om, hvad du skal gøre.

Hvis din iPad tænder, men går i stå under start

Hvis Apple-logoet eller en rød eller blå skærm vises under start, kan du prøve at følge disse trin:

På din iPad uden knappen Hjem

1. Slut din iPad til en computer. På en Mac med macOS Catalina: Åbn Finder. På en Mac med macOS Mojave eller en tidligere version eller på en pc: Åbn iTunes. Find ud af, hvilket macOS du har på din Mac.

2. Find din enhed på din computer.

3. Når din enhed er tilsluttet:

   1. Tryk på lydstyrkeknappen tættest på den øverste knap, og slip den hurtigt igen.

   2. Tryk på lydstyrkeknappen længst væk fra den øverste knap, og slip den hurtigt igen.

   3. Tryk på den øverste knap, og hold den inde, indtil enheden genstarter. Bliv ved med at holde den øverste knap inde.

      

   4. Bliv ved med at holde den øverste knap nede, indtil du kan se skærmen for gendannelse.

      

4. Når du får valget mellem at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater.

   

5. Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, afslutter din iPad gendannelsesfunktionen, og du skal gentage trin 2-4.

På din iPad med knappen Hjem

1. Slut din iPad til en computer. På en Mac med macOS Catalina: Åbn Finder. På en Mac med macOS Mojave eller en tidligere version eller på en pc: Åbn iTunes. Find ud af, hvilket macOS du har på din Mac.

2. Find din enhed på din computer.

3. Mens din enhed er tilsluttet, skal du trykke på både knappen Hjem og den øverste knap og holde dem trykket ind. Bliv ved med at holde knapperne nede.

   

4. Bliv ved med at holde den øverste knap nede, indtil du kan se skærmen for gendannelse.

5. Når du får valget mellem at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater.

   

6. Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, afslutter din iPad gendannelsesfunktionen, og du skal gentage trin 2-4.

Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, afslutter din iPad gendannelsesfunktionen, og du skal gentage trin 2-4.

Vælg supportområde

Hvis din iPad stadig ikke virker, skal den muligvis til service. Få service