Hvis du ikke kan downloade eller opdatere programmer på din Mac
Prøv dette, hvis du har problemer med at opdatere eller downloade programmer fra App Store på din Mac.
Er App Store tilgængelig?
Tjek Apples side med Systemstatus for at se, om App Store er midlertidigt utilgængelig i dit land eller område.
Opdater appen manuelt
Åbn App Store, og opdater appen manuelt.
Prøv at downloade appen fra din købshistorik igen.
Læs om, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse om, at du ikke kan oprette forbindelse til App Store.
Sådan ændrer du din betalingsmetode
Du har muligvis en ubetalt ordre. Du kan løse problemet ved at ændre betalingsmetode. Hvis du ikke kan ændre betalingsmetode, kan du indløse et gavekort og bruge saldoen til at betale for eventuelle ubetalte ordrer.
Genstart din Mac
Genstart din Mac. Kontroller derefter, om du kan hente eller opdatere programmer.
Prøv et andet netværk
Hvis det er muligt, kan du prøve at oprette forbindelse via et andet netværk. Hvis du kan oprette forbindelse via et andet netværk, skal du kontakte din netværksadministrator eller internetudbyder for at rapportere problemet.
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse
Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og du stadig ikke kan oprette forbindelse, kan du prøve igen senere. Tjenesten kan være midlertidigt afbrudt.
