Pomoc s bezpečnostními problémy

Tato stránka uvádí informace o zabezpečení produktů Apple určené pro zákazníky, vývojáře, zástupce státních institucí a novináře.

Apple dbá na zabezpečení a ochranu soukromí svých zákazníků. Bližší informace najdete na našich stránkách o ochraně osobních údajů, které obsahují mimo jiné tipy a informace, jak si nejlépe zabezpečit zařízení a data. Nebo nám můžete poslat své otázky o ochraně soukromí.

Jestli se domníváte, že jste v nějakém produktu Apple objevili bezpečnostní slabinu nebo problém s ochranou soukromí, přečtete si, jak to nahlásit.

Hesla a nákupy

• Jestli máte dojem, že někdo získal přístup k vašemu účtu Apple, okamžitě si změňte heslo.

• Pokud si nepamatujete heslo ke svému účtu Apple, můžete si ho obnovit.

• Pokud máte dotaz k některé platbě, můžete se podívat na přehled svých nedávných nákupů v App Storu a iTunes Storu.

Phishing a jiné podvody

Když vám přijde podezřelý e-mail, který má vypadat jako od společnosti Apple, můžete nám ho přeposlat na reportphishing@apple.com.

Přečtěte si víc o phishingu a jiných schématech sociálního inženýrství

Ztracený nebo odcizený produkt

Pokud své zařízení ztratíte nebo si myslíte, že mohlo být odcizeno, tyto články vám ho pomůžou najít a ochránit vaše informace.

• Přečtěte si, co dělat v případě ztráty nebo krádeže iPhonu nebo iPodu touch

• Přečtěte si, co dělat v případě ztráty nebo krádeže Apple Watch

• Přečtěte si, co dělat v případě ztráty nebo krádeže Macu

Ochrana osobních údajů

Pokud byste chtěli zkontrolovat, co sdílíte s ostatními lidmi, nebo pokud se obáváte, že má někdo přístup k informacím, které jste ze svého zařízení Apple nesdíleli, níže uvedený návod a kontrolní seznamy vám můžou pomoci zjistit, jaké informace sdílíte, jak identifikovat rizika a jak lépe chránit svoji bezpečnost.

• Stáhněte si a přečtěte Uživatelskou příručku osobní bezpečnosti

• Přečtěte si, jak zjistit, jestli má k vašemu zařízení nebo účtům přístup někdo jiný

• Přečtěte si, jak ukončit sdílení s někým, s kým jste data dříve sdíleli

• Přečtěte si, jak zajistit, aby nikdo jiný neviděl vaši polohu

Zdroje pro vývojáře

Přečtěte si dokumentaci a zdroje o zabezpečení pro vývojáře.

Pokud potřebujete pomoc s vydáním nebo zrušením certifikátu, obraťte se na podporu programu Apple Developer.

Orgány činné v trestním řízení

Pokud potřebujete kontaktovat Apple ohledně trestních záležitostí, řiďte se těmito pokyny:

• Kontaktování orgánů vymáhání práva ve Spojených státech

• Kontaktování orgánů vymáhání práva mimo Spojené státy

Novináři

Novináři se můžou obracet na tiskové oddělení Apple na adrese media.help@apple.com.