Co když se váš iPhone nebo iPad neaktualizuje

Chcete-li svůj iPhone nebo iPad aktualizovat, potřebujete kompatibilní model, připojení k internetu a dostatek místa v úložišti. Je také dobré nechat zařízení připojené ke zdroji napájení.

Když se vám nedaří nainstalovat nejnovější verzi iOS nebo iPadOS do iPhonu nebo iPadu

Bezdrátová aktualizace iPhonu nebo iPadu se někdy nemusí podařit z následujících důvodů:

Když zařízení nepodporuje nový software

Zkontrolujte si, jestli vaše zařízení podporuje nový software:

  1. Určete svůj model iPhonu nebo iPadu.

  2. Zkontrolujte, jestli je váš model iPhonu nebo iPadu uvedený na seznamu zařízení kompatibilních s nejnovější verzí iOS nebo iPadOS.

Pokud je vaše zařízení kompatibilní, aktualizujte na nejnovější dostupnou verzi iOS nebo iPadOS.

Pokud máte kompatibilní zařízení, ale váš iPhone nebo iPad se přesto neaktualizuje, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

Když v zařízení není pro aktualizaci dost volného místa

Pokud na stažení a nainstalování aktualizace nemáte dost místa, software se místo pokusí uvolnit. Odebere jenom data aplikací, která se dají stáhnout znova, a nesmaže ani nepřesune žádná vaše data. Pokud na zařízení ani potom není dost místa, můžete zařízení aktualizovat pomocí počítače.

Když nemáte možnost připojit zařízení k počítači, můžete pro aktualizaci uvolnit místo smazáním nepotřebného obsahu a aplikací. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště [název zařízení].

Přečtěte si, co dělat, když potřebujete víc místa, abyste mohli používat Apple Intelligence.

Když stahování aktualizace trvá příliš dlouho

K aktualizaci zařízení potřebujete připojení k internetu. Doba stahování aktualizace se liší podle velikosti aktualizace a rychlosti internetového připojení. Během stahování aktualizace můžete zařízení normálně používat. Zařízení vás upozorní, až bude aktualizace připravená k instalaci. Pokud chcete stahování urychlit, nestahujte žádný jiný obsah, a pokud můžete, připojte se přes Wi-Fi.

Když je aktualizační server nedostupný nebo aktualizaci nelze ověřit

Někdy se při pokusu o aktualizaci zařízení může zobrazit některá z těchto zpráv:

iPhone s upozorněním Aktualizaci nelze vyhledat

„Aktualizaci nelze vyhledat. Při vyhledávání aktualizace softwaru se vyskytla chyba.“

iPhone s upozorněním Nelze stáhnout

„Nelze stáhnout. Pro stažení této aktualizace je požadováno připojení k Wi‑Fi, 3G nebo rychlejší síti.“

Zkuste zařízení znova aktualizovat přes stejnou síť. Pokud se pořád zobrazuje některá z uvedených zpráv, zkuste zařízení aktualizovat přes jinou síť nebo pomocí počítače:

Pokud po pokusu o aktualizaci pomocí různých sítí dojde k problému znova, smažte aktualizaci.

Když aktualizace neproběhne až do konce

Během instalace aktualizace se může zdát, že se ukazatel průběhu posouvá jen pomalu. Doba potřebná k dokončení aktualizace záleží na její velikosti a na počtu souborů v zařízení.

Pokud aktualizujete vzduchem, mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Když se zařízení vybije, připojte ho ke zdroji napájení, zapněte ho a počkejte, než se aktualizace nebo obnovení dokončí.

Přečtěte si, co dělat, když se váš iPhone nebo iPad nezapíná nebo má zamrzlou obrazovku.

Smazání a opětovné stažení aktualizace

Pokud se nejnovější verzi iOS nebo iPadOS pořád nedaří nainstalovat, zkuste aktualizaci stáhnout znova:

  1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště [název zařízení].

  2. V seznamu aplikací najděte aktualizaci.

  3. Klepněte na aktualizaci a potom na Smazat aktualizaci.

  4. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a stáhněte si nejnovější aktualizaci.

Pokud aktualizaci v seznamu aplikací nevidíte nebo pokud se problém bude opakovat, musíte zařízení aktualizovat pomocí počítače:

Přečtěte si, jak používat režim zotavení, když počítač zařízení nerozpozná nebo se obrazovka zařízení na několik minut zasekne na logu Apple bez ukazatele průběhu.

Datum zveřejnění: