Když se iPad nezapíná nebo nereaguje

Přečtěte si, co dělat, když iPadu přestane reagovat obrazovka nebo se zařízení po zapnutí zasekne.

Když je obrazovka černá nebo nereaguje

Držte se postupu pro vaše zařízení.

iPad bez tlačítka plochy

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti, které je blíž k hornímu tlačítku.

2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti nejdále od horního tlačítka.

3. Stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se zařízení nezačne restartovat.

   

4. Pokud se iPad nedá zapnout, následujícími kroky zkontrolujte hardware a nabijte zařízení. Možná budete muset nabíjet až hodinu.

5. Přečtěte si, co dělat, když se váš iPad pořád nezapíná.

iPad s tlačítkem plochy

1. Stiskněte a podržte současně tlačítko plochy a horní tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.

   

2. Pokud se iPad nezapne, podle tohoto postupu zkontrolujte hardware a nabijte zařízení. Možná budete muset nabíjet až hodinu.

3. Přečtěte si, co dělat, když se váš iPad pořád nezapíná.

Když se iPad zapíná, ale během spouštění se zasekne

Pokud se během spouštění dlouho zobrazuje logo Apple nebo červená, případně modrá obrazovka, zkuste tento postup:

iPad bez tlačítka plochy

1. Připojte iPad k počítači. Na Macu s macOS Catalina otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave a starším nebo na PC otevřete iTunes. Zjistěte, jakou verzi macOS na svém Macu používáte.

2. Vyhledejte na počítači svoje zařízení.

3. Zařízení nechejte připojené a potom:

   1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti, které je blíž k hornímu tlačítku.

   2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti nejdále od horního tlačítka.

   3. Stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se zařízení nezačne restartovat. Stále horní tlačítko držte.

      

   4. Držte horní tlačítko stisknuté, dokud se neobjeví obrazovka režimu zotavení.

      

4. Až dostanete na výběr, jestli chcete provést obnovení, nebo aktualizaci, zvolte Aktualizovat.

   

5. Počítač stáhne software pro vaše zařízení. Pokud to potrvá déle než 15 minut, iPad režim zotavení ukončí a budete muset zopakovat kroky 2–4.

iPad s tlačítkem plochy

1. Připojte iPad k počítači. Na Macu s macOS Catalina otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave a starším nebo na PC otevřete iTunes. Zjistěte, jakou verzi macOS na svém Macu používáte.

2. Vyhledejte na počítači svoje zařízení.

3. Nechejte zařízení připojené a podržte tlačítko plochy současně s horním tlačítkem. Držte tlačítka stisknutá.

   

4. Držte horní tlačítko stisknuté, dokud se neobjeví obrazovka zotavovacího režimu.

5. Až dostanete na výběr, jestli chcete provést obnovení, nebo aktualizaci, zvolte Aktualizovat.

   

6. Počítač stáhne software pro vaše zařízení. Pokud to potrvá déle než 15 minut, iPad režim zotavení ukončí a budete muset zopakovat kroky 2–4.

Počítač stáhne software pro vaše zařízení. Pokud to potrvá déle než 15 minut, iPad režim zotavení ukončí a budete muset zopakovat kroky 2–4.

Využít podporu

Pokud váš iPad pořád nefunguje, možná budete potřebovat servis. Zajistěte si servis