Apple AC 牆壁插座用插頭轉換器交換方案

Apple 已確定在極少數的情況下，設計用於歐洲大陸、澳洲、紐西蘭、韓國、阿根廷和巴西的雙叉式 Apple AC 牆壁插座用插頭轉換器可能會因為破裂，而導致在觸碰時有觸電的危險。從 2003 年到 2015 年，這些牆壁插座用插頭轉換器會隨附於 Mac 和某些 iOS 裝置，並且也包含在 Apple 全球旅行轉換器套件中。

客戶安全永遠是 Apple 的首要考量，而我們已經主動決定將受影響的牆壁插座用插頭轉換器，免費交換為重新設計的全新轉換器。建議客戶依照下面的程序交換任何受影響的零件。

附註：其他牆壁插座用插頭轉換器（包括專為加拿大、中國、香港、日本、英國和美國所設計的牆壁插座用插頭轉換器）以及 Apple USB 電源轉換器不受此方案影響。

識別您的牆壁插座用插頭轉換器

請將您的轉換器與下圖做比較。受影響牆壁插座用插頭轉換器的內側插槽（即連接 Apple 電源轉換器觸），有 4 或 5 個字元，或是沒有字元。重新設計的轉換器插槽中有 3 個字母的區域代碼（EUR、KOR、AUS、ARG 或 BRA）。

受影響

重新設計

**受影響的轉換器叉腳類型**

圓形細插頭，稍微向內傾斜	圓形粗插頭	扁平斜插頭	圓形細插頭
歐洲大陸	韓國	澳洲紐西蘭阿根廷	巴西

附註：所列國家和地區只是該轉換器支援地區的其中幾例。轉換器可能會用在其他國家/地區。

交換程序

請在當地的 Apple Store（建議預約 Genius Bar）或 Apple 授權維修中心交換轉換器。在交換過程中，我們會需要驗證您的 Mac、iPad、iPhone 或 iPod 序號，所以請預先找出您的序號。尋找裝置序號非常簡單。

已購買全球旅行轉換器套件的客戶，應使用上述其中一個選項來交換受影響的零件。

其他資訊

此方案不影響您享有的法律或保固權利。

如果您已付費更換，但認為是此問題所造成，請聯絡 Apple 安排退費事宜。

進一步瞭解如何將 Apple 電源轉換器、電源線和插頭與 Apple 產品搭配使用。

截至 2016 年 2 月 5 日的資訊