如果電腦無法辨識 iPhone 或 iPad
裝置開啟並連接電腦後，應該會顯示在 Finder、iTunes 或 Apple Devices App 中。
在 Finder、iTunes 或 Apple Devices 中查看
如果你的 Mac 搭載 macOS Catalina 或以上版本，連接的裝置應該會顯示在 Finder 任一視窗的側邊欄中*。如果你的 Mac 搭載舊版 macOS，連接的裝置應該會顯示在 iTunes 中。如需更多資訊，請了解如何在 Finder 或 iTunes 中檢視裝置。
在 Windows PC 上，連接的裝置應該會顯示在 iTunes 或 Apple Devices App 中。如需更多資訊，請了解如何使用 Apple Devices App。（你也可以使用 [裝置管理員]，來確認電腦是否偵測到連接的 iPhone 或 iPad。）
檢查 USB 連接線和連線
iPhone 或 iPad 連接到電腦時，應該會有音效聲或震動。如果沒有，請拔下 iPhone 或 iPad 上的 USB 連接線，並檢查裝置的充電埠中是否有異物。
將裝置直接連接電腦，而不使用集線器或轉接器。
使用另一條 USB 連接線。連接線必須同時支援資料傳輸和充電功能。
嘗試使用另一個 USB 埠或另一部電腦。
如果系統詢問，請允許配件連接
如果將 iPhone 或 iPad 連接 Mac 時，Mac 上出現「要允許配件連接嗎？」的提示，請按一下「允許」。進一步了解允許配件連接。
如果系統詢問，請信任你的電腦
如果將 iPhone 或 iPad 連接電腦時，iPhone 或 iPad 上出現「信任這部電腦？」的提示，請點一下「信任」。如果你沒看到提示或不小心點到「不信任」，請依照「關於『信任這部電腦』提示訊息」的內容來重置「定位服務與隱私權」設定。
檢查是否有軟體衝突
在 Mac 上，請檢查 VPN 和其他第三方安全軟體。
在 Windows PC 上，請檢查 Windows 版 Apple 軟體和第三方安全防護軟體之間的問題
如需協助
如果電腦仍無法辨識 iPhone 或 iPad，則可能需要維修。取得維修服務。
* 此功能依設定有所不同：請在 Finder 的選單列中選擇 Finder >「設定」（或「偏好設定」），按一下設定視窗頂端的「側邊欄」，然後確認已選取「CD、DVD 和 iOS 裝置」。如果 Finder 視窗中沒有顯示側邊欄，你可以從選單列選擇「顯示方式」>「顯示側邊欄」，或按下 Control + Command + S。
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