在 iPhone 上使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」
iPhone 14 或後續機型（所有機型）可讓你在離開網路覆蓋範圍，而無法連接行動網路和 Wi-Fi 時，使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」傳送訊息給緊急服務單位。
「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」運作方式
「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」可以在沒有其他方法可聯繫緊急服務單位的特殊情況下，協助你與緊急服務單位取得聯繫。如果你撥打電話或傳送訊息給緊急服務單位，但因為不在行動網路和 Wi-Fi 覆蓋範圍內而無法連線，iPhone 會嘗試透過衛星取得聯繫。
若要連接衛星，你需要位於可以清楚看到天空和地平線的戶外。使用衛星連線時，該體驗與透過行動網路傳送或接收訊息不同。
iPhone 14 或後續機型（所有機型）啟用後，可在兩年內免費使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」。
如果 iPhone 或 Apple Watch 偵測到嚴重車禍或嚴重跌倒，而且你沒有回應，在此情況下，如果你不在行動網路和 Wi-Fi 覆蓋範圍內，iPhone 14 或後續機型（所有機型）可能會使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」，自動傳送「車禍偵測」或「跌倒偵測」通知給緊急服務單位。
在離開網路覆蓋範圍之前
如果你要去的地方不在行動網路和 Wi-Fi 覆蓋範圍內，可以參考以下方法做好準備。
嘗試使用「衛星連線」示範模式
若要了解「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」運作方式，請嘗試使用示範模式
設定你想要分享的資訊
使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」時，你可以分享「醫療卡」及通知緊急聯絡人。在前往沒有行動網路和 Wi-Fi 覆蓋範圍的區域之前，你需要先設定這項資訊。
透過衛星傳送訊息給緊急服務單位
首先，嘗試撥打電話到當地緊急服務號碼1即使你平常的行動電信業者網路無法使用，你可能還是可以撥打電話。
如果電話無法接通，你可以透過衛星傳送訊息給緊急服務單位。某些當地緊急服務號碼需要 iOS 16.4 或以上版本，才能透過衛星聯繫緊急服務單位2。
點一下「透過衛星傳送的緊急訊息」。
如果你需要協助，但不是緊急情況，你可以選擇聯絡道路救援服務供應商（如適用）。
你也可以前往「訊息」，傳送訊息到當地緊急服務號碼*，然後點一下「緊急服務」。
點一下「回報緊急情況」。
簡單點幾下來回答緊急問題，盡量描述你的情況。
選擇通知緊急聯絡人你已聯絡緊急服務單位，並提供你的位置和緊急情況的性質。
若要連接衛星，請按照螢幕上的指示操作。
連接之後，繼續按照螢幕上的指示，以在你傳送訊息給緊急服務單位時保持連線。
連線之後，iPhone 就會開始與緊急救援人員進行文字對談，並分享你的「醫療卡」和緊急聯絡資訊（如果你已設定）、緊急情況問卷的答案、你的位置（包括海拔高度）以及 iPhone 剩餘電池續航力等重要資訊。
你可能還需要回應其他訊息。此服務支援英文、美洲西班牙文、加拿大法文、荷蘭文、法文、德文、義大利文、日文和葡萄牙文。
*你也可以在新訊息的地址欄位中，輸入「緊急情況」、「緊急救援」、「SOS」、「求助」或「求救」，透過衛星傳送訊息給緊急服務單位。為了確認你能夠使用這些關鍵字透過衛星存取「SOS 緊急服務」，請在離開網路覆蓋範圍之前，將 iPhone 更新至到最新版軟體。
與緊急聯絡人分享資訊
如果你在「健康」App 中設定緊急聯絡人，可以選擇在你使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」傳送訊息給緊急服務單位時，通知該聯絡人並其分享資訊。如果你選擇分享此資訊，你的緊急聯絡人會自動取得這些訊息。
如果你的緊急聯絡人使用 iOS 16.1 或以上版本的 iMessage，你可以分享你與緊急服務單位的直播對談記錄。此對談記錄包括：
你回答緊急情況問卷的內容。
你所在位置的地圖。
你與緊急服務單位交換的訊息。
如果你的緊急聯絡人使用非 Apple 裝置或沒有 iOS 16.1 或以上版本，則會收到有關你的緊急情況的提示簡訊。在美國和加拿大，此訊息會從號碼 767911 發送。在歐洲，此訊息會從 767112 發送。在日本，此訊息會從 0005990037 發送。
訊息內容為「You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite.」（你之所以收到這封訊息，是因為你認識的某個人選擇你做為緊急聯絡人並使用了「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」。）
你的緊急聯絡人若要接收其他訊息，必須在 48 小時內對第一則訊息回應「YES」（是）。如果他們回應「NO」（否）或「STOP」（停止），將不會再收到任何其他關於「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」通知的訊息（包括目前或未來緊急情況的相關通知）。
如果你的緊急聯絡人回應「NO」（否）或「STOP」（停止），他們只要輸入「RESTART」（重新開始）並傳送到同一個號碼，即可接收「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」通知的後續相關訊息。
其他訊息包括你的姓名、你聯絡緊急服務單位的時間、你的位置，以及你提供的緊急情況相關資訊。
你的緊急聯絡人除了在必要時可以回覆「YES」（是）或「NO」（否）之外，其他時候都無法回應這些訊息。他們不需要聯絡緊急服務單位，因為緊急服務單位已經收到該緊急情況的聯絡資訊。
結束意外啟動的衛星 SOS 緊急服務
若你啟動衛星 SOS 緊急服務，但其實無緊急服務需求，請勿將該階段擅自結束。請先等到救援人員接聽後，再說明自己不需要協助。
使用衛星功能的其他方式
不在行動網路和 Wi-Fi 覆蓋範圍時，你也可以透過「連線輔助程式」尋找衛星功能：
在「控制中心」：從 iPhone 右上角向下滑動以打開「控制中心」，然後點一下右側的「行動網路」按鈕
。點一下「衛星」，然後選擇「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」（或其他衛星功能）。在「設定」App 中：打開「設定」，然後點一下「衛星」，並選擇「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」（或其他衛星功能）。
如果你在行動網路或 Wi-Fi 覆蓋範圍內，「設定」不會顯示「衛星」選項，而「控制中心」的「衛星」選項會打開「衛星連線示範」。
「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」適用情形
你需要搭載下列 iOS 版本的 iPhone 14 或後續機型（所有機型）：
iOS 16.1 或以上版本（美國或加拿大）
iOS 16.2 或以上版本（法國、德國、愛爾蘭和英國）
iOS 16.4 或以上版本（澳洲、奧地利、比利時、義大利、盧森堡、荷蘭、紐西蘭、葡萄牙、西班牙和瑞士）
iOS 17.6 或以上版本（日本）
你需要位在沒有行動網路和 Wi-Fi 覆蓋範圍的地方。
「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」適用於澳洲、奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、愛爾蘭、義大利、日本、盧森堡、荷蘭、紐西蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士、英國和美國。3
國際旅客造訪的國家或地區若適用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」，可以在造訪期間使用此功能，但在特定國家或地區購買的 iPhone 除外4。
1. 在美國和加拿大，請撥打電話或傳送訊息到 911。在澳洲，請撥打電話或傳送訊息到 000。在奧地利，請撥打電話或傳送訊息到 112、133 和 144。在比利時，請撥打電話或傳送訊息到 100 和 101。在法國，請撥打電話或傳送訊息到 112、15、17、18、114、119、191 和 196。在德國，請撥打電話或傳送訊息到 112 和 110。在愛爾蘭和英國，請撥打電話或傳送訊息到 999 或 112。在義大利，請撥打電話或傳送訊息到 112、113、115、118 和 1530。在日本，請撥打電話或傳送訊息到 110、118 和 119。在盧森堡，請撥打電話或傳送訊息到 112、113、12112 和 12113。在紐西蘭，請撥打電話或傳送訊息到 111。在西班牙，請撥打電話到 112。在瑞士，請撥打電話到 112。
2. 撥打電話或傳送訊息到法國的 15、17、18、114、119、191 和 196、德國的 110 以及愛爾蘭的 999 時，你需要 iOS 16.2 或以上版本，才能透過衛星聯繫緊急服務單位。這些其他緊急號碼的適用情形可能需視行動網路電信業者而定。在奧地利、比利時、義大利、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、西班牙和瑞士，你需要 iOS 16.4 或以上版本，才能透過衛星聯繫緊急服務單位。在日本則需要 iOS 17.6 或以上版本，才能透過衛星聯繫緊急服務單位。訊息會傳送至緊急服務提供者或緊急轉譯中心，再由他們將內容通報給緊急服務單位。
3. 包括馬德拉群島、亞什摩和卡地爾群島、亞速爾、巴利阿里群島（伊比薩島、福門特拉島、馬略卡島和梅諾卡島）、加那利群島（耶羅島、富埃特文圖拉島、大加那利島、戈梅拉島、帕爾馬島、蘭薩羅特島和特內里費島）、聖馬丁群島、聖皮埃爾和密克隆群島、科西嘉、珊瑚海、瓜地洛普、西西里和薩丁尼亞島、曼島、外特島、馬丁尼克島、奧克尼群島、波多黎各、聖巴泰勒米島、蘇格蘭赫布里底群島、昔德蘭群島、聖馬利諾和梵蒂岡、托雷斯海峽，以及美屬維京群島。
4. 在亞美尼亞、白俄羅斯、中國大陸、香港、澳門、哈薩克、吉爾吉斯和俄羅斯購買的 iPhone 機型不提供衛星連線功能。
