如果你的电脑无法识别 iPhone 或 iPad
当你的设备开机并连接到电脑后，它应该会显示在“访达”、iTunes 或“Apple 设备”App 中。如果你没有看到相应设备，请按照以下步骤操作。
在“访达”、iTunes 或“Apple 设备”App 中查找
在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，请在任意“访达”窗口的边栏中查找你的设备*。
在装有较早版本的 macOS 的 Mac 上，请在 iTunes 中查找你的设备。
在 PC 上，请在 iTunes 或“Apple 设备”App 中查找你的设备。
进一步了解如何在“访达”或 iTunes 中或在“Apple 设备”App 中查看你的设备。
检查你的设备是不是可以充电
当你将设备连接到电脑时，设备应该会振动或发出提示音，但 iPhone 或 iPad 底部的充电端口中可能积聚有碎屑，导致难以连接。如果 iPhone 或 iPad 连接到电脑后无法充电，请尽可能不用集线器或转换器来连接设备。如果这不能解决问题，请改换其他 USB 端口、连接线或电脑来试一试。
更新所有设备上的软件
在 PC 上，你可能还需要更新 iTunes、更新“Apple 设备”，以及更新驱动程序。
重新启动你的设备
在 Windows 或 macOS 中允许设备进行连接
当你将设备连接到 Windows PC 时，“设备管理器”可以确认你的电脑是不是已连接到 iPhone 或 iPad，并根据需要更新驱动程序。
将设备连接到搭载 Apple 芯片的 Mac 笔记本电脑时，Mac 可能会询问你是不是要允许这个配件进行连接。这时，请允许它进行连接。
如果系统提示你要不要信任电脑，请选择信任
当你将设备插入电脑时，如果看到设备上显示“要信任此电脑吗？”提醒，请轻点“信任”。如果你没有看到提醒或未正确轻点，并且电脑与 iPhone 或 iPad 可能相互不信任，请还原“位置与隐私”设置。
检查是不是存在软件冲突
某个第三方软件可能会影响 iPhone 或 iPad 能否与电脑连接。
在 Mac 上，检查 VPN 或第三方安全软件是不是存在连接问题
在 PC 上，解决 Windows 版 Apple 软件与第三方安全软件之间的问题
如果你的电脑仍然无法识别 iPhone 或 iPad，你可能需要获取服务。获取服务
* 这项功能取决于一项设置：从“访达”的菜单栏中，选取“访达”>“设置”（或“偏好设置”）。点按设置窗口顶部的“边栏”，并确保选中“CD、DVD 和 iOS 设备”。如果你在“访达”窗口中没有看到边栏，请从菜单栏中选取“显示”>“显示边栏”，或按 Control-Command-S。
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