如果你的 Mac 无法顺利完成启动

如果你的 Mac 无法顺利完成启动，或者在启动过程中需要你完成某项操作，它可能会卡在以下某个屏幕上。

问号

如果显示带有警告符号（感叹号）的地球，则说明 Mac 曾尝试通过互联网从“macOS 恢复”启动，但失败了。如果你无法从“macOS 恢复”启动，请了解该怎么做。

如果你的 Mac 在启动时卡在空白屏幕处（例如灰色、黑色或蓝色的空白屏幕），请了解该怎么做。

如果你的 Mac 使用了固件密码，则当你尝试从另一个磁盘或宗卷（例如，外置驱动器或“macOS 恢复”）启动时，就会出现锁形图标。请输入固件密码以继续。

在登录窗口中，输入你的用户账户密码，以登录 Mac。如果打开了文件保险箱，这项操作也会解锁你的磁盘。你可能会在背景中看到默认的桌面图片，在你选择自己的账户后，这个图片可能会更改为你选择的桌面图片。

只有在你退出用户账户（苹果菜单  >“退出登录”）或重新启动或启动 Mac 后，才会显示登录窗口。如果你仍使用用户账户登录，则可能会看到锁定屏幕。锁定屏幕看起来类似，并且使用相同的登录密码，但没有提供密码重设选项。

如果你所用的二手 Mac 显示激活锁窗口，要求你输入他人的 Apple 账户，那么可能需要由之前的所有者为你解除激活锁。了解 Mac 上的激活锁。
如果 Mac 所有者认为 Mac 已丢失或失窃，并因此使用“查找”功能远程锁定了 Mac，你的 Mac 就会要求输入 PIN 码。请输入四位数或六位数密码以继续。