Giới thiệu về màn hình iPhone chính hãng
Màn hình iPhone đã được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng và hiệu suất của Apple. Chất lượng này bao gồm Multi-Touch trực quan và nhạy, độ sáng cao, độ chính xác tuyệt vời với màu sắc, cân bằng trắng và hiệu suất cho các tính năng như True Tone, Night Shift và Haptic Touch.
Tìm hiểu về các phương án sửa chữa của bạn
Nếu bạn cần thay màn hình iPhone, điều quan trọng là phải tìm một kỹ thuật viên đã qua đào tạo về việc sử dụng linh kiện màn hình Apple chính hãng để sửa chữa.
Đối với hầu hết khách hàng, cách an toàn và đáng tin cậy nhất để yêu cầu sửa chữa là mang đến chỗ nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp nơi có đội ngũ kỹ thuật viên được chứng nhận cũng như là nơi sử dụng linh kiện chính hãng của Apple. Những nhà cung cấp này gồm có Nhà cung cấp dịch vụ của Apple và Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple. Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập cũng có thể tiếp cận với linh kiện chính hãng của Apple.1 Những hoạt động sửa chữa do những người chưa qua đào tạo thực hiện bằng các linh kiện không chính hãng có thể làm ảnh hưởng đến sự an toàn của thiết bị hoặc chức năng của màn hình. Ngoài ra, những hoạt động sửa chữa không thay thế đúng ốc vít hoặc miếng chặn có thể khiến các linh kiện bị lỏng lẻo và gây hư hỏng pin, gây quá nhiệt hoặc gây thương tích.
Tùy theo vị trí, bạn có thể được thay thế màn hình iPhone – trong hoặc ngoài phạm vi bảo hành – bằng cách đến Apple Store, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple hoặc gửi iPhone đến Trung tâm sửa chữa Apple. Các linh kiện Apple chính hãng cũng được cung cấp cho trường hợp sửa chữa ngoài bảo hành do Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập thực hiện hoặc thông qua hình thức Sửa chữa tự phục vụ.2
Bắt đầu với việc bảo dưỡng màn hình
Màn hình iPhone được thiết kế cùng với phần mềm iOS để mang lại hiệu suất và chất lượng tối ưu. Màn hình không chính hãng có thể gây ra sự cố về khả năng tương thích hoặc hiệu suất. Ví dụ: sự cố có thể phát sinh sau khi cập nhật phần mềm iOS có chứa bản cập nhật cho màn hình.
Nếu nhà cung cấp dịch vụ dùng linh kiện màn hình không chính hãng, những trường hợp sau đây cũng có thể xảy ra:
Vấn đề với Multi-Touch
Multi-Touch có thể không phản hồi ở một số phần trên màn hình
Hiệu năng của Multi-Touch có thể giảm, chẳng hạn như tình trạng không nhận lượt chạm màn hình hoặc chạm không đúng vị trí
Các thao tác chạm có thể bất ngờ được ghi nhận trong khi gọi điện thoại
Màn hình có thể không tắt trong khi gọi điện thoại
Các lượt vô tình chạm viền hoặc bằng lòng bàn tay có thể được nhận
Các vấn đề về độ sáng và màu sắc trên màn hình
Chức năng hiển thị True Tone có thể không hoạt động chính xác
Hiệu năng của cảm biến ánh sáng xung quanh có thể bị mất hoặc suy giảm, khiến màn hình mờ hoặc sáng không đúng cách
Hiệu chuẩn màu hiển thị có thể không chính xác (ví dụ: khiến màn hình hiển thị quá vàng hoặc quá xanh)
Màn hình có thể không sáng đều
Độ sáng tối đa có thể thấp hơn
Pin có thể tụt bất ngờ
Hồ sơ bảo dưỡng và thay thế linh kiện
Với các kiểu máy iPhone 11 trở lên, ngoại trừ iPhone SE (thế hệ 2 và 3), sử dụng iOS 15.2 trở lên, bạn có thể vào Cài đặt > Chung > Giới thiệu để xem lịch sử linh kiện và bảo dưỡng của iPhone. Bạn cũng có thể tìm hiểu xem màn hình đã được thay thế hay chưa. Nếu hoạt động sửa chữa được thực hiện bằng các linh kiện và quy trình Apple chính hãng, bạn sẽ thấy chữ Chính hãng bên cạnh Màn hình.
Với iPhone 15 trở lên chạy iOS 18, bạn sẽ thấy thông báo Đã sử dụng3 nếu màn hình đã được sử dụng hoặc lắp đặt trong một iPhone khác.4
Sau khi màn hình Apple mới được lắp đặt, bạn sẽ thấy chữ Hoàn tất sửa chữa bên cạnh Màn hình cho đến khi bạn hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa.
Bạn sẽ thấy thông báo
nếu màn hình:Đã được thay thế bằng màn hình không chính hãng
Không hoạt động như dự kiến
Bạn có thể thấy một thông báo khác cho biết "Apple đã cập nhật thông tin thiết bị cho iPhone này." Điều này có nghĩa là Apple đã cập nhật thông tin về thiết bị được duy trì cho chiếc iPhone này phục vụ nhu cầu bảo dưỡng, phân tích mức độ an toàn và để cải thiện các sản phẩm trong tương lai.
Các thông báo này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng iPhone.
Tìm hiểu thêm về Hồ sơ bảo dưỡng và thay thế linh kiện iPhone.
Các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập có thể tiếp cận các linh kiện, công cụ, chương trình đào tạo, hướng dẫn bảo dưỡng, thông tin chẩn đoán và tài nguyên chính hãng của Apple. Những trường hợp sửa chữa tại Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập sẽ không được bảo hành theo gói bảo hành hoặc gói AppleCare của Apple, nhưng có thể được bảo hành theo chương trình bảo hành sửa chữa riêng của nhà cung cấp đó.
Dịch vụ Sửa chữa tự phục vụ cung cấp quyền tiếp cận các linh kiện, công cụ và hướng dẫn sửa chữa chính hãng của Apple để khách hàng đã có kinh nghiệm về sự phức tạp của việc sửa chữa các thiết bị điện tử có thể tự thực hiện sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành. Dịch vụ Sửa chữa tự phục vụ hiện có ở một số quốc gia hoặc khu vực, dành riêng cho các kiểu máy iPhone ra mắt từ năm 2024 trở đi. Để xem hướng dẫn sửa chữa và đặt hàng các linh kiện cho các kiểu máy đủ điều kiện, hãy truy cập trang Sửa chữa tự phục vụ.
Với iOS 15.1 trở xuống, dòng chữ Thông báo quan trọng về màn hình sẽ xuất hiện thay vì thông báo Không xác định.
Linh kiện đã qua sử dụng có thể hoạt động trên một iPhone khác, nhưng do việc sử dụng hoặc sửa đổi trước đó nên hiệu suất và chất lượng có thể không nhất quán.