Nếu màn hình ngoài bị tối hoặc có độ phân giải thấp

Nếu máy Mac của bạn đang hoạt động nhưng màn hình ngoài kết nối với máy Mac gặp tình trạng màn hình trống hoặc màu đen (không có video) hoặc không thể sử dụng độ phân giải hoặc tốc độ làm mới cao nhất, hãy thử các giải pháp sau.

Kiểm tra các cáp và kết nối

Đảm bảo rằng cáp nguồn và cáp video của màn hình ngoài được kết nối chắc chắn và chính xác ở cả hai đầu. Tìm hiểu thêm về cách kết nối màn hình với máy Mac.

Màn hình ngoài sẽ bị tối hoặc sử dụng độ phân giải hoặc tốc độ làm mới thấp hơn nếu cáp video hoặc bất kỳ bộ chuyển đổi nào bạn có thể đang sử dụng với màn hình không hỗ trợ độ phân giải và tốc độ làm mới của màn hình. Nếu bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi Thunderbolt hoặc USB-C, bộ chuyển đổi này cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn DisplayPort Alt Mode, Thunderbolt 3 hoặc Thunderbolt 4.

Nếu màn hình được kết nối với máy tính xách tay Mac đã đóng nắp, hãy đảm bảo máy Mac đã kết nối với nguồn điện và đang sử dụng bàn phím và chuột bên ngoài.

Nếu màn hình của bạn được kết nối với một bộ chia hoặc dock, hãy kết nối màn hình đó với một cổng ngay trên máy Mac.

Tìm hiểu về khả năng hỗ trợ của máy Mac

Màn hình ngoài sẽ tối đi nếu số lượng màn hình ngoài vượt quá giới hạn tối đa mà máy Mac có thể sử dụng cùng lúc. Giới hạn này thay đổi theo kiểu máy Mac.

Màn hình ngoài sẽ bị tối hoặc sử dụng độ phân giải hoặc tốc độ làm mới thấp hơn nếu bạn định cấu hình màn hình này vượt quá độ phân giải hoặc tốc độ làm mới tối đa được hỗ trợ. Giới hạn này thay đổi theo kiểu máy Mac , màn hình, cáp video và bộ chuyển đổi được sử dụng với màn hình cũng như độ phân giải và tốc độ làm mới của các màn hình được kết nối khác. Tìm hiểu những việc cần làm nếu màn hình tối đi sau khi bạn thay đổi độ phân giải hoặc tốc độ làm mới của màn hình.

Để biết Mac hỗ trợ bao nhiêu màn hình ngoài cũng như độ phân giải và tốc độ làm mới, hãy kiểm tra thông số kỹ thuật của kiểu máy Mac:

Phát hiện màn hình

Nếu máy Mac không phát hiện được màn hình ngoài, màn hình ngoài sẽ bị tối. Sử dụng một hoặc nhiều bước sau đây để thử lại nhằm phát hiện màn hình của bạn.

• Ngắt kết nối màn hình khỏi máy Mac, sau đó kết nối lại. Trước tiên, bạn có thể tắt màn hình, việc này có thể giúp ích.

• Đặt máy Mac ở chế độ ngủ, sau đó đánh thức máy Mac. Trên máy tính xách tay Mac , bạn có thể đóng nắp trong vài giây, sau đó mở nắp lại.

• Chọn menu Apple  > Cài đặt hệ thống (hoặc Tùy chọn hệ thống), sau đó bấm vào Màn hình. Nhấn và giữ phím Option để hiển thị nút Dò tìm màn hình, sau đó bấm vào nút này.

• Khởi động lại máy Mac. Nếu bạn không thể khởi động lại máy Mac, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây để tắt máy. Sau đó, nhấn và nhả nút nguồn để bật lại.

Cho phép màn hình kết nối

Khi kết nối màn hình với Máy tính xách tay Mac dùng chip Apple Silicon, máy Mac có thể yêu cầu bạn cho phép kết nối phụ kiện (màn hình) này. Nếu bạn không cho phép thiết bị kết nối, màn hình của bạn vẫn bị tối. Tìm hiểu thêm về cách cho phép phụ kiện kết nối với máy tính xách tay Mac.

Kiểm tra độ sáng màn hình

Nếu màn hình ngoài bị tối, hãy đảm bảo rằng bạn chưa giảm độ sáng màn hình.

• Nếu bàn phím và màn hình ngoài do Apple sản xuất, bạn có thể sử dụng phím Tăng độ sáng trên bàn phím để tăng độ sáng. Hoặc chọn menu Apple  > Cài đặt hệ thống (hoặc Tùy chọn hệ thống), sau đó bấm vào Màn hình và sử dụng điều khiển độ sáng ở đó.

• Nếu màn hình ngoài không phải do Apple sản xuất, bạn có thể cần sử dụng các nút điều khiển và hệ thống menu có trên màn hình để điều chỉnh độ sáng. Nếu bạn không thể thực hiện việc đó và màn hình bị tối, có thể màn hình không có điện hoặc đang gặp trục trặc.

Cập nhật phần mềm

Phần mềm có thể ảnh hưởng đến khả năng phát hiện màn hình, chất lượng hình ảnh trên màn hình cũng như độ phân giải và tốc độ làm mới của màn hình.

• Cài đặt các bản cập nhật macOS mới nhất, tính năng này cũng cung cấp các bản cập nhật vi chương trình cho màn hình do Apple sản xuất.

• Nếu màn hình không phải do Apple sản xuất, hãy đảm bảo rằng màn hình đang sử dụng vi chương trình mới nhất của nhà sản xuất. Hãy xem tài liệu về màn hình hoặc trang web của nhà sản xuất để biết chi tiết.

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp

• Đảm bảo rằng máy Mac đang bật. Tìm hiểu những việc cần làm nếu máy Mac không bật được hoặc phải làm gì nếu máy Mac có thể bật được nhưng không khởi động được hoàn toàn.

• Nếu màn hình đang hoạt động nhưng hình ảnh có vẻ bị mờ, hãy thử thay đổi độ phân giải. Độ phân giải gốc mặc định của màn hình có thể sắc nét hơn độ phân giải theo tỷ lệ. Một số màn hình của bên thứ ba có các nút điều khiển tích hợp mà bạn có thể sử dụng để điều chỉnh độ sắc nét của hình ảnh.

• Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.