Nếu Safari không tải trang web hoặc thoát trên iPhone, iPad hoặc iPod touch
Nếu có trang web bạn không tải được hoặc Safari thoát đột ngột, hãy làm theo các bước sau.
Kết nối với một mạng khác
Thử tải một trang web, ví dụ như www.apple.com bằng dữ liệu di động. Nếu không có dữ liệu di động, hãy kết nối với một mạng Wi-Fi khác, rồi tải trang web.
Nếu bạn đang dùng VPN (Mạng riêng ảo), hãy kiểm tra cài đặt VPN. Nếu bạn đã bật VPN, một số ứng dụng/trang web có thể chặn việc tải nội dung.
Khởi động lại thiết bị
Hãy tắt thiết bị, rồi bật lại:
Xóa dữ liệu trang web
Để cải thiện hiệu suất cho Safari, đôi khi bạn có thể xóa dữ liệu trang web:
Vào phần Cài đặt > Ứng dụng > Safari.
Chạm vào Xóa lịch sử và dữ liệu trang web.
Chạm vào Xóa lịch sử để xác nhận.
Bật JavaScript
Bật JavaScript nếu đang tắt tùy chọn này:
Vào phần Cài đặt > Ứng dụng > Safari > Nâng cao.
Bật JavaScript.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và chỉ ảnh hưởng tới một trang web nhất định, hãy kiểm tra xem bạn có bật tính năng Chuyển tiếp bảo mật không. Bạn có thể tạm thời tắt tính năng Chuyển tiếp bảo mật trong Cài đặt iCloud. Nếu bạn đã thực hiện mọi bước ở trên nhưng Safari vẫn không tải trang web, hãy liên hệ với nhà phát triển trang web để được trợ giúp thêm.
