Програма обслуговування пристроїв iPhone 12 та iPhone 12 Pro, які мають проблему відсутності звуку
Компанія Apple виявила, що дуже незначний відсоток пристроїв iPhone 12 та iPhone 12 Pro можуть мати проблеми зі звуком у зв’язку з компонентом, який може несправно працювати на модулі приймача. Відповідні пристрої було виготовлено між жовтнем 2020 року та квітнем 2021 року.
Якщо ваш пристрій iPhone 12 або iPhone 12 Pro не відтворює звук із приймача під час здійснення або прийому викликів, він може підлягати обслуговуванню.
Компанія Apple або авторизований постачальник послуг Apple виконає обслуговування відповідних пристроїв безкоштовно.
Моделі iPhone 12 mini та iPhone 12 Pro Max не входять до цієї програми.
Процес обслуговування
Знайдіть авторизованого постачальника послуг Apple, щоб виконати обслуговування свого пристрою iPhone 12 або iPhone 12 Pro. Ваш пристрій iPhone оглянуть, перш ніж виконувати обслуговування, щоб переконатися, що він відповідає вимогам цієї програми.
Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна подальша допомога, зверніться до служби підтримки Apple.
Перед обслуговуванням створіть резервну копію даних пристрою iPhone і збережіть їх у iCloud або на комп’ютері. Докладніше про підготовку пристрою iPhone до обслуговування.
Якщо ваш пристрій iPhone 12 чи iPhone 12 Pro має будь-яке пошкодження, яке перешкоджає виконати повноцінний ремонт (як-от тріснутий екран), цю проблему потрібно вирішити перед обслуговуванням. У деяких випадках за додатковий ремонт може стягуватися плата.
Додаткова інформація
Компанія Apple дозволяє виконувати ремонт лише в країні чи регіоні, де було придбано пристрій.
Ця світова програма Apple не подовжує стандартне гарантійне покриття пристроїв iPhone 12 чи iPhone 12 Pro.
Програма охоплює відповідні пристрої iPhone 12 або iPhone 12 Pro на період трьох років після першого роздрібного продажу виробу.
Інформація станом на 19 серпня 2022 року